刘雯的一场道歉,让王兴的美团损失了三样东西: 1.股价和市值,据金融界 2025 年 1 月 22 日的报道,美团股价下跌3.79%,目前仅为152.5 港元 / 股,看来刘雯的道歉让美团损失很大,而美团最高曾达到了460 港元,看来这几年的美团过的并不如意。 2.损失了品牌形象,刘雯为弱势群体发声,美团却得理不饶人,最终让刘雯连续一个月道歉和赔偿50万元,这样的做法让大家对美团好感度降低,认为美团没有积极解决问题,反而去起诉质疑者,最终让美团的品牌形象一落千丈。 3.损失了消费者,对美团处理不满的消费者,可能会选择其他平台消费,这才是美团最大的损失,因为这些顾客对其他平台产生依赖性后,将很难再回来了。 目前来看,舆论站在刘雯这边,但是具体情况我们并不清楚,所以不应该被舆论左右我们的想法,我们要有辨别事件的能力,理性看待网络舆论。
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