随着春运大幕的拉开,“回家过年”正成为在外游子一年中最大的期待。权威部门预计,今年春运期间,自驾出行将占据主体地位,预计达到72亿人次,约占全社会跨区域人员流动量的八成。这一庞大的自驾出行人群使得年前的汽修市场逐渐升温。
在昆明,汽修市场同样迎来了节前高峰。近日,在开屏新闻记者走访的多家汽车维修和保养门店里,这些地方大多人声鼎沸,生意兴隆。许多车主选择提前给爱车做保养,以确保春节期间能够安心出行。其中,一位市民唐先生表示:“春节期间用车需求较多,有时候会连续跑较长时间的高速,为了全家人的安全,给车辆做一次基础检查和保养很有必要。”他选择提前半个多月就开始做保养,也是为了避免临近春节时汽修店业务繁忙,可能无法及时或细致地完成保养工作。
在汽修市场中,不仅个体门店生意火爆,连锁养车品牌更是凭借其稳定的服务质量和广泛的服务网络赢得了消费者的青睐。记者在金广路的某连锁养车门店看到,店门前停满了等待保养维修的车辆,店内工作人员正忙碌地为车辆进行清洗、保养等作业。该店门上张挂的“春节不打烊不加价”宣传横幅显得格外醒目,吸引了众多车主前来。
一位在场的车主分享道:“我是在手机App上了解到这里的洗车保养一条龙服务的,我发现很多项目都承诺‘不涨价’,这还是很难得的,而且我这次还自己外带了轮胎、机油、玻璃水等保养材料,那这边也就只是收了我一些工时费,总体价格我认为比较实惠。”他表示,选择在这些大平台进行保养,除了看中价格因素外,更看中的是其专业的服务和便捷的预约流程。
现场,该品牌养车店的相关负责人告诉记者,“我们在春节期间坚持不涨价、不拒单,除门店正常保养、洗车等基础服务外,我们还设置了‘不打烊’专项服务,为车主提供搭电救援及免费补胎服务,同时品牌旗下也有约60%的门店在春节期间将正常营业”。
事实上,从记者查阅的资料显示,今年市场上有多家养车连锁门店均承诺会坚守至春节,并承诺在整个春节期间不打烊、不涨价,以满足用户的紧急需求。这一举措无疑为春节期间计划自驾出行的车主们提供了极大的便利和保障。
与此同时,诸多汽车品牌的4S店也针对春运期间的市场需求,推出了维保预约小程序,方便车主在线预约保养和维修服务。记者在某新能源品牌的维保预约小程序中看到,近一周的维修保养档期相对比较充裕,基本上可以做到当天预约当天排期保养。然而,该店的售后经理提醒广大车主,随着节日的临近,预约人数会日渐增多,尤其是周末人数较多,需要提前预约。
至于春节期间大家用车时容易遇到的应急救援、维修的担忧,多家4S店的相关负责人也都表示,春节期间销售部门可能会缩短上班时间或放假,但售后维修、救援部门会24小时待命,全力保障车主在节日期间的用车需求。
随着春运高峰的日益临近,昆明的汽修市场还将持续保持热度。各汽修门店和汽车品牌纷纷加大投入,提升服务质量,以确保每一位车主都能在春节期间享受到安全、便捷的出行体验。同时,也提醒广大车主朋友们,在选择汽修服务时要注意选择正规渠道和品牌,避免因贪图小便宜而陷入不必要的麻烦。
开屏新闻记者刘阳明
一审朱婉琪
责任校对郭毅
主编林舒佳