本报讯（通讯员刘巍付志远）入冬以来，霸州供电公司持续开展“降投诉、促提升”供电服务专项行动，深入开展“三账一单”，深化网格化服务“十项举措”实施方案，彻底打通供电服务“最后一公里”。
该公司持续完善“工单数据库”机制，保持工单日管控工作力度，每周、每月阶段性总结工单情况，做好同比、环比及工单分析。涉及业扩、电费、电价等问题高风险民生类业务申请工单提级调查处置，各专业坚持归口受理、问题把关、事件处理、责任考核、整改提升的闭环管控模式，上下形成合力，做到“出现一张工单，解决一类问题”。
霸州开展“降投诉促提升”专项行动
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2025-01-24 12:06:29
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