从外地来渝，满怀期待地去洪崖洞、解放碑打卡，却需要带着笨重的行李爬坡上坎，最终被弄得狼狈不堪……如今，这一切都不用担心了！1月24日，轨道交通重庆北站南广场站与江北机场T3航站楼站的“便民服务站”正式投入运营，服务站内设立了快递收发区，还配备了便捷的存储柜，为市民及游客提供了一站式的行李、包裹“存、寄、取”服务。
“真的特别方便，简直就是解放双手的神器啊！”当天，乘客刘女士和朋友满心欢喜地计划前往丰都南天湖游玩。当他们搭乘轨道交通3号线，准备换乘铁路时，时间恰好到了中午，准备就餐的两人随身携带着笨重的行李不太方便，正好就将行李寄存在了快递柜里。
据介绍，重庆交通开投轨道集团携手顺丰速运重庆有限公司，在轨道交通车站中融入了便民服务设施，试点打造了集交通出行、快递物流、生活服务于一体的综合性便民服务站。
“无论是寄送文件、包裹，还是处理随身行李，乘客均可在车站内轻松完成。”重庆交通开投轨道集团运管中心副主任段文杰介绍，对于通勤乘客而言，他们在日常通勤途中即可便捷地完成包裹的寄取，无需再专程前往快递驿站，省时省力。
记者注意到，存储柜提供自助24小时寄存服务。根据乘客需求，存储柜设置了3种不同大小的格子。其中最大的格子可寄存28寸的行李箱。
此外，便民服务站内还设有咨询引导区、便民休息区及打卡留影区，供乘客小憩与拍照打卡。
值得注意的是，为确保安全与合规，所有在便民服务站内邮寄的物品均不能违反《重庆市轨道交通禁止限制携带物品目录》及《禁止寄递物品指导目录》等相关规定，并需通过安全检查。
未来，轨道集团将充分利用轨道交通网络覆盖的优势，展现其在公共服务领域的创新能力，通过利用轨道交通车站的富余空间，不断拓展便民服务站网络，为市民、游客提供更加便捷、高效的服务，持续增强广大群众的幸福感与获得感。
