新黄河记者：赵璐
1月26日，冷空气带来2025年首场降雪，济南市气象台发布了寒潮蓝色预警信号，过程降温幅度将达8℃至10℃。为应对这次寒潮，济南市社会救助综合服务中心（以下简称救助中心）迅速启动应急预案，加大街面巡查力度和频次，用实际行动守护流浪乞讨及临时遇困人员的温暖与安全。
26日清晨，迎着纷纷扬扬的雪花，山东省民政厅社会事务处二级调研员刘东与救助中心工作人员一同走上街头，兵分三路对流浪乞讨人员集中活动和露宿区域进行重点排查。9时左右，一行人巡查至泉城路附近，发现沿街商铺门口有一名四川籍露宿者躺在由纸板箱搭起来的简易床上。“别在这儿睡了，多冷啊，跟我们回救助中心吧，那里暖和。”工作人员欲劝导其入站接受救助。男子连连摆手，“我不过去了，谢谢你们。可以给我一床被子吗？”工作人员将他的情况登记后，为其留下方便面、棉衣被等御寒物资以及写有救助中心电话、地址的爱心救助卡，并再三叮嘱其可随时入站接受救助。
在世茂广场对面，救助巡查小组还遇到了赴京寻亲未果的青海籍小伙蔡某。在工作人员耐心劝导下，小伙子同意跟随救助车入站求助。
救助中心内，工作人员为前来求助的受助人员准备了热气腾腾的饭菜，救助巡查小组则忙着把当日救助情况录入系统。
“为确保流浪乞讨及临时遇困人员在寒潮来袭时能够及时得到救助，我们提前准备了充足的棉衣、棉被、食品等物资，明确了重点人员巡查路线并加大巡查频次。对于发现的流浪人员，我们会尽力劝导其到救助中心暂住，保障他们安全度过寒潮；对于劝说未果的，我们会为其留下写有救助中心电话的救助卡片及棉被、食物等救助物资并重点跟踪；地址清楚的受助人员，我们则会第一时间安排其返乡。”救助中心业务科科长丁浩说，“同时，我们还充分发挥区域中心作用，号召166处‘泉城避风港’做好物资准备，人员在岗在位，必要时与166处‘泉城避风港’联动救助，确保辖区内发现的流浪乞讨及临时遇困人员能得到及时有效救助。”
自“寒冬送温暖”专项救助行动开展以来，济南市社会救助综合服务中心共出动车辆230余次，救助596人，发放各类救助物资550余套，护送107人安全返乡。下一步，救助中心将继续关注天气变化，加强联动协作、优化转介处置机制、加大专业科技设备在救助工作中的应用，确保流浪乞讨及临时遇困人员温暖过节、安全过冬。如果热心市民发现街头露宿人员，也可以及时拨打110或救助中心24小时救助热线85952025，提供救助线索。
