中新网广东新闻1月27日电(郭军刘建军)春节日益临近，广州白云站作为华南地区重要的交通枢纽迎来客流高峰，预计今年春运最高发送人数将达到10万人次。
广州车站团委提前行动，精心组织青年志愿者投身春运志愿服务，全力为旅客出行保驾护航。
1月14日10时许，G8438次列车即将开始检票，一位拖着大件行李、神色焦急的乘客，赶忙向身着“绿马甲”的志愿者王佳询问检票口位置。今年还是一名大二学生的王佳连忙快步上前，稳稳接过行李，一边条理清晰地详细指引路线，一边贴心地帮忙将行李提至对应检票口前，直至确认乘客完全明晰路径，才放心返回自己的岗位，继续投入紧张忙碌的服务工作中。
“广州白云站规模庞大、布局很复杂，加之春运期间车次密集、客流量剧增，许多旅客初来乍到，对站内布局、乘车流程以及换乘路线常常感到找不清方向。”志愿者领队何敏介绍道，“无论是在进站口、候车区还是服务台，为旅客提供精准、清晰的路线引导，已然成为我们每日志愿服务工作的重中之重。
自春运大幕拉开，广州车站团委联合广州市手拉手志愿服务促进会在站内日均投入志愿者28人，服务岗位全面覆盖进站引导、自助设备协助、电梯防护等全方位便民服务关键领域。截至目前，广州白云站已累计投入志愿者超280人次，累计志愿服务时长达1680余小时，服务旅客超25000人，他们用无私的付出织就了一张温暖的服务大网。
广州车站团委负责人表示：“在接下来的春运工作中，将继续联动各类社会组织及专本院校，持续加大拓展志愿者队伍阵营，提高志愿者专业素质和服务质量，全力打造铁路志愿服务优质品牌，让‘绿马甲’成为广州白云站在这个新春佳节最亮丽的风景线。”(完)
