2月4日，有网友发视频称，清洗从胖东来购买的红色内裤发现持续掉色，并在使用后有过敏反应，去医院就诊。
截图自@两个小段（小）抖音账号。
同日，胖东来商贸集团有限公司发布情况说明，全文如下：
针对2月4日抖音账号“两个小段”发布的在胖东来生活广场四楼服装区购买的“红色内裤出现掉色、过敏”的情况，公司已组建专项调查小组针对事件详情进行严格的调查落实！待调查清楚后，会将事件结果第一时间通过官方平台进行公示！
为了确保安全品质，调查结果出来前我们先对此品牌系列产品下架处理！同时对服装部、百货部、超市部的所有内裤、内衣产品全部进行全面复查！从采购厂家资质、制作面料、加工工艺、检验检测等全方位进行梳理和把控，并安排品控部门访厂调查。
品质是企业生命线，对不符合公司标准的产品我们坚决予以下架，对不符合公司理念的行为我们也坚决予以处理！胖东来品牌承载着大家共同的真诚和信任，也不允许不真诚、不健康、不美好的行为存在！感谢大家的监督和反馈，我们尽快调查清楚并公示！
据天眼查，许昌市胖东来商贸集团有限公司成立于1997年，位于河南省许昌市，是一家以从事零售业为主的企业。企业注册资本5660万元人民币，实缴资本5660万元人民币。
■综合自@胖东来抖音账号、@两个小段（小）抖音账号、天眼查
小秘密
人家都是10万，给俺500，俺也哭[笑着哭]
WTO
人红是非多[点赞]
被时间扑了空
好人很多[捂脸哭]占便宜的也不少，不能太把人当人[抠鼻]
草莓星冰乐
她哭的崩溃的点无法理解
isakis
河南的胖东来被自己人坑了
三菱栱
人家都是赔十万为啥只陪我500[捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭]
Camilla
赔5000就没这事了[doge]
深海飞行
质量有问题就是有问题…实事求是
来取经的小菇凉
你买了内裤，不知道先洗洗在穿吗
撕裂苍穹の光芒
内女网红啊……我前几年怎么还能关注过这么一位……
一个蛋
沾着胖东来就事大了。[捂脸哭]
想挣钱
我给孩子买的芬腾的红色内裤也掉色，这也需要找人家嘛[无奈吐舌]
界铁爷爷
我卖内衣的，我跟；你们说，掉色的服装属于正常，不掉色的是加了固色剂，致癌物[捂脸哭]