冯浩对春运客流数据进行分析研判。
在交通大厦28楼监测大厅的角落里，放置着一堆泡面、火腿肠、饼干等速食食品，这是交通运行监测团队成员们的补给品。他们一年365天日夜不“打烊”，为我市提供24小时不间断的12328话务服务，并负责实时的交通运行情况监测、交通信息报送等工作。
市交通局监测中心监测科科长冯浩是这个团队的“领头羊”。对交通数据如数家珍的他，其实是“新人”——2024年5月才到市交通局监测中心任监测科科长。
今年春运，冯浩带领团队运用信息化手段加强交通运行监测，依托综合交通运力运量统计分析系统，实时汇总铁路、航空、客运、水路等对外交通和公交、BRT、地铁、出租车等市内交通客流数据。“只有加强春运客流动态分析研判，准确把握探亲流、务工流、旅游流、学生流等时空分布特点，才能统筹做好运力保障和运输组织，有效衔接空铁枢纽和城市公共交通，畅通出行‘最先和最后一公里’。”冯浩说。
“我们是轮流值班，他是随时在线的。”提到冯浩时，一位监测员这么说。春运以来，每天的交通监测数据有上千组，为确保报表的准确性，冯浩要对每组数据一一进行检查核对。从数据汇集到报表出具，有时候只有不到30分钟的时间。为了及时报送，冯浩带领团队成员提前用编程语言做好了自动计算程序，并自己提前测试好几轮，确保数据准确。“编程也是2024年到新岗位后新学的技能。”冯浩谦虚地说。
此外，冯浩还要随时做好应急准备，与铁路、航空、高速公路、五桥两隧等部门联动，保障信息畅通，确保在突发事件发生时能够迅速响应、有效处置。冯浩表示，元宵节临近，春运出行将再迎小高峰，考验仍在持续。
冯浩告诉记者，仅春节期间，12328作为交通运输服务监督热线受理了1200多件诉求。“我们24小时在线，随时为市民游客答疑解惑、排忧解难。我们的目标，就是让每一位市民和游客，都能感受到这座城市的温暖和热情。”冯浩说。
（文/图厦门日报记者林钦圣通讯员孟雪莲）
