随着新年的钟声敲响，万象更新，麦积山大景区在2025年春节假期迎来了开门红。在“东方微笑”的见证下，麦积山大景区举办了一场文旅融合的新春盛宴。
天水市麦积山文化旅游发展有限责任公司积极响应市委、市政府及相关部门的号召，全力确保文旅市场安全有序，丰富旅游产品供给。在8天的假期中，麦积山大景区接待了10.7万人次的游客，停车场停放了1.5万余台次的车辆。超过92%的游客对景区的服务表示满意，并高度称赞了景区的美景与文化氛围。
01节前精心部署，筑牢安全防线
市麦积山文旅公司将春节假日接待工作视为重中之重，对景区各项事务进行了细致规划。节前，专项检查组全面检查了游客游览路线、安全设施、摆渡车、停车场等基础设施，联合职能部门督促一线文旅单位落实主体责任，完善应急预案，排查安全隐患，并针对返程前夕可能出现的恶劣天气提前安排部署，全方位保障游客能度过一个平安欢乐的春节假期。正是在这样严谨的筹备下，承载着“东方微笑”的麦积山石窟，才能以安全稳定的姿态迎接八方来客。
02文旅融合新篇，“微笑”魅力绽放
春节期间，家庭游、冰雪游等旅游形式深受游客喜爱。市麦积山文旅公司策划了一系列主题活动，为节日增添了浓厚的氛围。仙人崖景区“冰雪奇缘”场景融入了新春打卡装饰，麦积山游客服务中心打造了亲子少儿嘉年华主题场景，麦积山景区的“农家”新春“社火”表演更是精彩绝伦。而麦积山石窟中那神秘的“东方微笑”，在这场文旅盛宴中成为了核心亮点。石窟内佛像的微笑穿越了千年岁月，兼具西方雕塑的写实与东方艺术的含蓄，让游客们沉醉于历史文化的魅力中，在游览打卡的同时，深刻感受到中华传统文化的博大精深。
03坚守服务岗位，传递温暖关怀
春节期间，市麦积山文旅公司开展了“微笑服务”和志愿服务活动，在游客服务中心至景区各点位设置了便民服务网格。工作人员提前到岗、延时服务，志愿者们在各网点穿梭忙碌，维护秩序、解答疑问、提供暖心茶饮，用实际行动诠释了“游客至上”的理念。“东方微笑”不仅在石窟佛像上，更在每一位景区工作人员的脸上，他们的热情服务与真诚笑容，让游客如沐春风，让麦积山之旅充满温情。
04创新营销模式，提升景区知名度
麦积山景区在春节期间推出了组合套票、一票互通等优惠措施，促进了商旅、文旅的融合。鼓励商户“春节不打烊”，依托主题活动开展线下推广。同时，通过多渠道发布新春拜年视频、主题歌曲，提升了天水的知名度和美誉度。“东方微笑”作为麦积山的文化符号，在这些宣传中频繁亮相，吸引了更多游客前来探寻它的神秘魅力，成为麦积山文旅宣传的“金名片”。
05优化运维保障，护航游客出行
为了减少游客等待时间，麦积山文旅公司强化了安全出行措施，加强了交通秩序管理。工作人员引导游客有序停车，根据客流量灵活调度摆渡车、观光车，增派人力，全力保障游客出行安全。在这一过程中，“东方微笑”所代表的和谐、安宁，也在景区的有序运营中得到充分体现，让游客在舒适的环境中欣赏美景、感受文化。
2025年春节，麦积山文旅公司凭借出色的服务，收获了游客的高度认可，未接到重大投诉和涉旅安全事件。麦积山的“东方微笑”，不仅是艺术瑰宝，更是景区文旅发展的重要支撑。未来，麦积山将继续挖掘文化内涵，提升服务品质，让“东方微笑”的魅力绽放得更加绚烂。
来源|天水市麦积山文化旅游发展有限责任公司
