上周，索尼PSN网络服务在全球范围内长时间崩溃，给用户带来了诸多不便。目前，PSN网络已逐渐恢复，并且索尼为补偿用户损失，所有PlayStationPlus会员都将获得额外5天的服务时间。
据报道，索尼表示上周末导致PSN长时间崩溃的原因是“运营问题”。然而，一些PlayStation用户对此解释并不满意，他们要求索尼提供更详细的说明，并提及2011年PSN数据泄露事件——当时约7700万用户的个人信息被黑客攻破。
有人在索尼的声明下评论道：“考虑到2011年的事件，我们需要知道是否该联系银行更换信用卡，是否需要身份保护服务。”
也有玩家希望索尼能公开未来防止类似事件发生的具体措施。显然，大家期待着索尼能进一步公开透明地说明问题，而不仅仅是简单地归咎于“运营问题”。
此次PSN宕机不仅影响了多人在线游戏，甚至波及了一些需要服务器验证或保持在线的单人游戏。美国游戏零售商GameStop趁机在社交媒体上调侃索尼：“现在你们是不是更想买实体版游戏了？”
