做好“勤务员”，当好“店小二”。2024年，杨凌示范区持续深化“三个年”活动，更大程度上简化办事与行政审批流程，推进高效办成“一件事”，为企业提供优质服务保障。
曾几何时，企业办事如同穿越迷宫，要在多个部门间来回奔波，递交大量材料，等待漫长审批，过程繁琐又煎熬。如今，杨凌率先搭建起“一网通办”智慧平台，企业开办只需轻点鼠标，将所需资料一键上传，各部门便同题共答、迅速响应、同步审批。原本需要数周才能完成的各类审批流程，如今短短1个工作日即可大功告成，效率提升令人惊叹。
“现在办这个证就是一次性把所需的资料拿到这里，10分钟基本上就办好了。”陕西致新农业股份有限公司负责人周存忠满意地说。
政务大厅里，“一窗受理”窗口如同一座温暖的港湾。无论企业是办理项目审批、资质认证，还是税务缴纳等业务，在这里都能一站式解决。不仅如此，为了满足企业多元化需求，政务服务还贴心推出预约服务与延时服务，打破时间与空间的限制，真正做到想企业之所想，急企业之所急。
陕西奥科生合生物科技有限公司吴英杰告诉记者：“我们是5月中旬进驻到自贸办园区里的，在这个过程当中，不管从这个前期的筹备工作，还是后期各方面确实得到很多支持，对于我们各项工作顺利开展都很有帮助。”
杨凌示范区行政审批局政务科负责人米宏莉说：“下一步，我们将梳理细化政务服务中心入驻单位上门服务事项，规范办事流程，形成一张‘上门服务’事项清单，为特殊群体提供贴心上门服务，增强广大群众的获得感和幸福感。”
不仅如此，杨凌示范区还设立了营商环境投诉举报热线和网上投诉平台，24小时在线倾听企业的诉求。对投诉问题迅速响应、分类处理、跟踪督办，确保每一个问题都能得到妥善解决。这种全方位的服务，让企业在杨凌感受到了家一般的温暖，安心扎根、放心发展。
肥沃的土壤有利于植物；良好的营商环境就像肥沃的土壤，有利于企业向下扎根、向上生长。一个个政策密集出台、一条条举措持续发力、一件件实事落地见效……这些都是杨凌示范区不断优化营商环境的生动实践。2024年，杨凌示范区聚力在政务环境更优质高效、要素环境更齐全有力、政商环境更亲清统一方面实现新突破。
这一年，企业开办7个环节0.5个工作日办结。企业开办和企业简易注销实现“全程网上办”“一件事一次办”，同时简化企业迁移流程，设立证照联办受理专窗，上线市场监管领域16类57项联办事项。
这一年，在全省领先实现公共资源交易领域“不见面开标”全覆盖，首个跨省域“1+2”三地联动远程异地评标项目顺利完成。
这一年，依托政务服务中心、两个便民办税服务点、一个自助办税设备，建立了“一主三辅”办税服务新模式，打造主城区10分钟办税服务圈。推动电子税务局“网上办”、智能终端“自助办”，建设“零窗口”智税云厅。
这一年，环评审批服务效能持续提升，全区建设项目环境影响报告书审批时限由60个工作日压减至10个工作日，报告表由30个工作日压减为7个工作日。
杨凌示范区行政审批服务局局长卫景芳表示：“下一步，我们将打好‘规定动作’和‘自选动作’组合拳，聚焦杨凌农业自贸区特色，深度挖掘、精准发力，打造出更多关联性强、办理频次高、具有杨凌特色的‘一件事’，全力助力杨凌示范区高质量发展。”
深化“三个年”活动，打造一流营商环境。相信在这片充满营养、活力的土地上，梦想之花将越开越艳，经济社会繁荣发展的画卷越来越美。
记者：米蓓
