“善作善成”系列纪录片第四集：城美治兴（9’52”）
[解说]一座城市的运转，如同一个生命体的律动。街道上的车水马龙，社区里的欢声笑语，都是城市的血液和细胞。
以人为本，推动治理现代化，才能让城市“生命体”更显健康、更具活力。
天津，九河下梢、渤海之滨，人城共荣的画卷正徐徐展开。
[字幕]天津市河东区雅仕嘉园社区
[解说]寒冬里，对社区工作者杨雅雯来说，入户走访成为她每日必做，而居民的动态也会被她详细记录在“津治通”平台上。
[同期]天津市河东区雅仕嘉园社区工作人员 杨雅雯
之前我们使用这个平台下沉的一些残疾人数据，发现一户人员为残疾人员，也能及时开展入户走访，了解情况，帮助（他们）解决一些生活上的困难。
[解说]“津治通”平台的社会治理“一张表”系统，汇聚了市内十多个部门的政务数据，让基层工作人员借助数字化管理，精准触达百姓生活末梢。
[同期]天津市数据发展中心应用支撑部部长 徐金宝
我们正在着力提升完善社会治理“一张表”系统功能，通过优化报表填报流程、精简报表数量、有效解决重复填报问题，切实为基层工作减负、为基层治理赋能。
[解说]着力建设精细化群众“智”治圈，还体现在天津数字社会综合应用平台“津心办”上。
[同期]天津市民 吴女士
只要从手机的“津心办”上填写我和孩子爸爸的身份信息还有我们的结婚信息，比如说（孩子的）出生证、户口本还有医保卡的相关事项就都办理结束了，那么最后这些证还会邮寄到我的家里，真是省了我很多的时间。
[解说]借力“数”治思维，依托两“津”平台，夯实城市数字底座，提升治理效能。同时，立足城市特点和业务需求，“慧治网约车”等一批典型数字化应用场景也建设发布。
[同期]天津市交通运输综合行政执法总队执法队员 李腾飞
“慧治网约车”数字化应用场景，这个模型就像“千里眼”，可以有效识别非法运营网约车，并提供违规线索给到我们执法人员。
[解说]作为城市基础设施生命线之一，燃气安全至关重要，关乎市民与经济发展根基。
天津正着力推动燃气智慧监管工作，引导企业强化大数据、AI等技术应用，保障相关设施安全稳定运行。
[同期]天津市城市管理委员会燃气管理处副处长 牟非
我们搭建完成了天津市地下燃气管线地理信息“一张图”，组织津燃华润公司完成“地埋管网监测预警平台”搭建，推进城镇燃气生命线工程建设。
[解说]燃气智慧监管体系建设只是科技助力城市韧性安全建设的一个缩影。在城市基本运行保障、安全预防体系建设、自然灾害应急防治等方面，数字科技进一步赋能，筑牢城市发展“防火墙”。
渤海之滨，正在走出一条探索城市数字化转型，推进韧性安全城市建设，满足人民美好生活期待的未来之路。
[字幕]天津市河北区王串场街道幸福道商业街
[解说]53岁的李波在幸福道商业街经营着一家刀具专营店，磨刀、修刀等服务齐全。初到这里时，信心不足的他只选了一家小店面。
[同期]天津市河北区修补巷“李师傅刀具专营店”负责人 李波
这半年时间经营过来后，我的信心一下大增，（听到顾客）那一声“谢谢李师傅”，我心里感到特别欣慰。
[解说]李波所在的这条街曾为改革开放后天津首批农贸自由市场之一，1984年更名为幸福道商业街。
时光流转，店铺闲置率却逐步攀升。如何为老街注入新活力，当地探索出了路子。
[同期]天津市河北区王串场街道党工委书记 张岩
居民对家门口改衣服、配钥匙、修拉链等小修小补的诉求普遍较大，我们找到了幸福道商业街的改造方向，也就是修补巷。
[解说]2024年6月，这里焕新开街，诸多修补小商铺入驻。如今，小店门庭若市，修补巷也入选了天津市2024年度“十佳消费新场景”。
[同期]尹女士 天津市民
有个小缝小补的（来）这特别方便，都能给解决。
[解说]一条修补巷，是天津回应群众关切，补齐公共服务短板，加快实施城市更新行动的缩影。
在海河东岸，昔日老厂房也化身潮流街区，拓展了全民休闲娱乐新空间。
这里原是有着上百年历史的天津棉纺三厂，随着天津产业结构转型升级而逐渐荒废。
[字幕]天津市河东区棉3创意街区公园
[解说]如今，红棕色历史建筑与现代感的精致店铺相得益彰，各类文化场馆林立其中，艺术活动精彩不断。
[同期]天津新岸创意产业投资有限公司党支部书记、董事长 高博
有历史、有文化、有故事、有场景的“棉3”IP，正成为海河沿岸“新消费走廊”的重要驿站和城市文化创意产业新引擎。
[解说]百年前，这里机器轰鸣、工人繁忙；百年后，这里创意碰撞、青年集聚。
[同期]天津市商务局副局长 王亚刚
通过改造提升、引入全新管理机制，让一个个历史建筑、老厂房、旧街区等闲置载体“变身”成创意商文旅载体和消费地标，在城市多点开花，有效拉动了消费，提升了城市的时尚活力。
[字幕]2025年天津市两会发布的天津市政府工作报告显示，2024年，天津盘活土地2.26万亩、房产超过1000万平方米，实现收入593.6亿元。
[解说]商业载体焕新、老旧小区加快改造、口袋公园更多添绿……城市更新如火如荼。这座城里的“有限空间”正在创造“无限精彩”。
社区，一个个城市“肌体”关节末梢，也铸就着城市的和谐根基。
[字幕]天津市和平区劝业场街道兆丰路社区
[解说]兆丰路社区地处天津中心城区繁华地带，近年来，各类矛盾纠纷时有发生。
化解邻里矛盾，“家事驿站”发挥的作用可不小。主动申请成为驿站调解员的退伍军人滕长祥，深有感触。
[同期]天津市和平区劝业场街道兆丰路社区调解员 滕长祥
（之前）有一名退役军人反映家里下水道经常堵塞，他怀疑是商户长期排放油污引起的。我了解情况后，马上找到商户，跟他们协调解决，最后双方协定平摊费用，成功将矛盾化解。
[解说]正是像滕长祥这样的“邻里调解员”，把社区的矛盾纠纷“硬骨头”化成“绕指柔”，实现了群众纠纷依靠群众力量解决。
[同期]天津市和平区劝业场街道兆丰路社区居民 武国萍
之前我们楼上楼下闹点小矛盾，找到“家事驿站”，工作人员特别热情，而且挺细心地给我们讲解，所以这点矛盾就解开了，楼上楼下的关系变得越来越好。
[解说]“家事驿站”成立一年多来，在社区网格员、调解志愿者、专业律师等调解主体的努力下，成功调处各类矛盾纠纷近200件，成功率超98%。
[同期]天津市和平区委组织部副部长 扈彬
我们坚持党建引领，以“家事驿站”为样本，鼓励基层拓展工作思路，创新社区服务治理模式，用心用情把问题化解于萌芽。
[解说]促邻里和谐，“家事驿站”只是一个缩影。近年来，天津推进派出所、司法所、律师事务所“三所联动”，基层警务室、调解室、法律服务室“三室联建”，探索新时代调解基层矛盾纠纷新路径。
平亚楠从警27年来，擅平急难事、调解千家愁，以他名字命名的“亚楠调解室”也成为当地群众纷纷点赞的调解品牌。
[同期]天津市公安局东丽分局万新派出所民警 平亚楠
矛盾纠纷的调解首先要有耐心，更要有公心。这样在解决（群众纠纷）时，保证咱们调解的一个公信力，也能够让群众心服口服。
[解说]“亚楠调解室”自成立起，成功化解纠纷千余起，化解率达98%以上，相关经验被全区参考推广。
天津各区也因地制宜做好人民调解工作，打造让基层群众愿意来、信得过的调解品牌。
[同期]天津市委政法委基层社会治理处处长 蒋璇子
（主要）通过部门联动、联建，筑牢了人民调解的第一道防线，这样更近一步服务群众，达成的效果就好一分。
[解说]2024年，天津实现诉前调解结案26.5万余件，同比上升50.5%。截至目前，天津全市249个街道乡镇均已实现“三所联动”，所有社区、村实现了“三室联建”。
[同期]天津市委政法委副书记 张强
“三所联动”“三室联建”融合联动机制运转完善后，大大提升了矛盾纠纷预防化解法治化水平。让群众话有地方说、难有地方问、苦有地方诉、事有地方解。
[解说]如今，穿梭在街巷中的快递员、外卖员等人化身成城市治理的“流动哨”，这些新就业群体也已经成为城市基层治理不可或缺的力量。
党建引领，群众参与，共建共治共享的基层治理格局加速形成，善治安居的和谐画卷正在津沽大地愈绘愈美。
承载着历史的记忆，也怀揣着现代的梦想。这座城市，将在治理现代化水平的提升中，人城共荣、人城共安。
徐思钰、郝杰、胡震泽 天津报道。（完）
