医务社工走进病区为患者服务。 医院供图
在医院里免不了遇见烦心事、操心事，有时还会因为病情反复心有焦虑。这个时候，医院里身着“橙马甲”的工作者，就会带给你帮助。6月28日，2019年全国医务社会工作公益巡讲暨省级继续医学教育项目在南京举行，记者了解到，在省肿瘤医院等一些三级甲等医院，这些身着“橙马甲”的医务社工，成为患者与医护之间沟通的桥梁。
及时化解矛盾，“橙马甲”给予专业沟通
江苏省肿瘤医院111病区，目前是为数不多的医务社工试点病区。李先生从东北赶到这里做肠癌手术。入院没几天，心情就开始急躁起来，怎么还不做手术？面对医护人员也开始乱发脾气。医院的“橙马甲”得知情况后，在病床前与李先生谈心聊天。“以前可能是穿红马甲的志愿者从事这方面的工作，但医务社工更专业，可以从患者病情，到医院手术安排，甚至医保报销，都能说得明白。”省肿瘤医院社工部主任王守慧介绍说，医院医务社工现在已经对26名出院患者进行长期跟踪沟通，取得了不错的效果。“患者在康复期，也会遇见大量的问题，他们很需要专业的指导。”王守慧说。
音乐治疗，社工多才多艺抚慰患者心灵
省肿瘤医院最有特色的医务社工服务，不仅有病区服务，还提供音乐治疗与关怀。“音悦坊”活动，用音乐抚慰患者及家属的心灵。
江苏省肿瘤医院党委书记鲍军说，“音悦坊”团社工部成立“音悦坊”刚开始是由院内音乐爱好者利用业余时间音乐专长，将那些较为舒缓、充满正能量的音乐演绎给患者，以此来抚慰他们的心灵。后来和江苏第二师范学院建立长期校地合作，越来越多的年轻音乐专业人才加入到“音悦坊”的演出队伍中来。定期在门诊大厅或病区开展演奏活动。“音悦坊”是一个“爱”的载体，癌症患者除了需要医务人员的关爱，还需要社会人士的帮助。
橙色马甲，提供专业的情绪辅导
鲍军介绍说，江苏省肿瘤医院社会工作部成立于2018年11月。“社工部”分为两部分。一部分是志愿者，身穿红色马甲，主要由大学生、部分职工和职工子女组成，他们的任务是引导和咨询；另一部分是医务社工，身穿橙色马甲，他们必须经过专业的培训才能上岗，既要有一定的医护知识，也要懂得如何与患者及其家属交朋友。
患者身患肿瘤，患者和家属情绪都会非常低落、悲伤，甚至绝望。此时，“情绪辅导”就变得至关重要，而医务社工的作用就体现在这里。医务社工提供的服务比较细致专业，包括就医咨询、癌症康复、便民措施等。
通讯员 胥林花 南京晨报/爱南京记者 华琳月
编辑 麦兜
