付臣欢
最近一段时间，不知道您有没有在刷社交平台评论区或者短视频、直播时，总是刷到一群“很惨的人”？比如，“单亲父亲无奈带娃送外卖”“农户水果积压快烂了，直播卖货求帮助”等等。您，又是否会因为同情当事人而下单购买商品？
据央视新闻报道，一名叫“小松”的主播，靠着发布家庭变故、无奈抱娃送外卖等这类“卖惨”视频，在各大网络平台累计吸引了40多万粉丝，赚了不少网友的“同情钱”。然而，警方经过调查发现，“小松”既不是外卖骑手，也不是“单亲爸爸”。针对网络主播于某虚构悲惨遭遇骗取流量进而谋取利益的违法行为，警方依法对于某进行了行政处罚。
我们常说，真诚是必杀技。以真心换真心、帮扶弱小等等朴素的价值观念，从古至今、从小到大，大家都是这么认为、这么做的。然而，偏偏有人把真诚这个必杀技，裹上“卖惨”的戏码来“反杀”有真心的网友。由于“卖惨”这种方式能快速积累粉丝和流量来变现获利，这使得一些造假者对这种“卖惨”赚钱的模式趋之若鹜，甚至形成了一条黑灰产业链。再加上平台算法机制的助推，网络“卖惨”真是越“惨”越有搞头，让人目瞪口呆又气愤心寒。
这种看似不把网友当外人的“卖惨”直播，完全就是在消耗社会信任，还抹黑了真有困难需求的群体。他们在镜头面前哭兮兮上演精心编排的悲惨故事，背地里却笑哈哈赚得盆满钵满。等到网友反应过来，发现一而再再而三的“卖惨”视频都是营销，那轮到真实苦难发生时，大家还会信吗？还会伸出援手吗？显而易见的，这些虚假的“卖惨”营销会一再拉高公众的同情线。因此，必须把这群“卖惨”的人给治服帖了。
“卖惨”营销有法来治，这是正理。但我们再把整个环节往前推，是不是还能主动做更多，避免社会信任被消耗？比如，网络平台的算法推流机制，是不是应该更严谨？特别是这类短期内从“卖惨”营销丝滑转入直播带货的账号，应该重点监管，提前核实信息的真实性。此外，频繁更换“马甲”、大号卖惨引流到小号卖货等钻空子的手段，是不是也应该有对应的识别手段和黑名单制度？同时，究竟是“卖惨”还是真困难，能不能以平台的提前核查标注真伪，帮助用户辨别？治得“卖惨”不能和网友见面，它哪儿还有地儿卖惨去！
真诚是必杀技，不仅是因为真心珍贵，更是因为大家看过了太多虚假。如果善意成为算法收割的韭菜，如果真诚成了一把韭菜刀，我们失去的不仅是几个订单的信任，而是整个社会的情感联结能力。毕竟，商业可以计算，但人性不能称重。所以，必须把以真诚之名行虚假之事的牟利行为彻底扼杀，不让每一份善意被辜负，不让真正的困境被忽视。
