马丽在调研。（图片由受访者提供）
履职以来，工作中、调研中发现的点滴“群众小事”，全国人大代表、银川市金凤区税务局第一税务分局党支部书记马丽都记在心头，认真打磨形成代表建议：“想要提出高质量的建议，努力推动‘群众小事’转化为‘政策大事’，就要抓小触面，这样往往才能真正听到群众心声、看到群众难处。”
近期，马丽正在围绕税务系统深入实施数字化转型条件下的税费征管“强基工程”奔波，“线上找问题查原因，线下强培训提建议，双管齐下为数字化转型强基础，促进效能税务建设更好发展。”2024年，她提交的支持宁夏建设前沿技术应用场景带动未来产业发展、支持银川市加快推进“世界葡萄酒之都”基础设施建设、为政务服务系统临聘人员提高工资薪金待遇等建议，都得到了较好的反馈。
马丽介绍，2024年，市民大厅人大代表家站收到了来自许多行业、群体的诉求。“通过调研，今年我也将带着这些建议参加全国人民代表大会，在大会期间充分传达基层意见。”马丽说，建议涉及完善非税收入政策、完善和落实劳模待遇、支持宁夏警官职业学院升格为普通本科公安院校等。与往年相比，她感受到家站“小阵地”为民服务的触角不断延伸，也在履职过程中更有经验、更加从容。
“全国两会召开在即，我将继续坚守初心，为群众发声、为发展建言。事情一件一件做，问题一个一个解决，一定能惠及更多群众。”马丽说。
记者手记
作为一名基层人大代表，基于18年坚守办税服务厅的一线工作经验，马丽对税务工作的环境、办税群众的感受有着更深切的体会。在她看来，只有从群众的心坎上出发，才能更加能看清自身短板，从而更加设身处地提出建议，解决群众的急难愁盼。
于是，马丽依托“马丽劳模创新工作室”，创建新时代“枫桥式”办税服务厅，创新推出“一站式”解决纠纷工作法，将税务服务、行业所需与代表履职深度融合，在岗位一线、群众身边倾听民声，最终让好建议呈现在“民心”大会上、好政策落实在每一次服务中。
