连日来，巴彦淖尔市杭锦后旗公安局便民服务大厅迎来办证高峰，前来办理护照、港澳通行证的群众络绎不绝。2月24日，记者从巴彦淖尔市杭锦后旗公安局了解到，为确保群众高效便捷办理证件，该局便民服务大厅推行“预约分流+弹性窗口”等服务模式，多措并举提升服务效能。
民警告知群众办证注意事项。
民警为群众办理业务。
据悉，杭锦后旗公安局便民服务大厅推行“预约分流+弹性窗口”模式，开通线上预约，引导群众错峰办理，减少现场排队时间，并临时增设服务窗口，根据人流量动态调整窗口开放数量。提供“跑堂式”服务，民警主动协助老人、孩子照相、填表，最大限度地节约办事群众的时间。延长服务时间，开通“绿色通道”，实行“上班提前10分钟到岗、下班延时办结”制度，确保当日业务当日清零，为老弱病残孕、紧急出境等特殊群体开辟优先办理通道。是积极落实各项便民措施，推行“容缺受理”，非关键材料缺失可先受理后补交，减少群众“往返跑”。
民警为群众办理业务。
杭锦后旗公安局便民服务大厅将始终坚持以人民为中心的服务理念，持续优化业务流程、创新服务模式，为群众提供更加高效、温暖、智慧的政务服务。
内蒙古日报·草原云记者：薛晓芳
