齐评丨莫让“遛娃票”成消费“痛点”

淄博市融媒体中心

评论员鲁璐

近年来,室内运动拓展类游乐场以其丰富多样的游乐项目,成为了家长“遛娃”的热门之选。然而,部分游乐场要求家长陪同并购买“遛娃票”的规定,却引发了广泛争议。

当家长满心欢喜地带着孩子前往游乐场,却发现不仅要为孩子购票,自己也需购买同价门票才能陪同进入,哪怕自己并不参与游乐项目,这样的规定难免让人感到不合理。例如,部分游乐场不管孩子年龄大小,统一要求家长购票陪同;还有些虽有年龄区分,但界限模糊、标准不一。这背后,到底是出于安全考量,还是商业利益的驱使?

从表面上看,游乐场要求家长购票陪同是为了孩子的安全着想,毕竟孩子在游乐过程中可能会发生意外,家长在场能及时照应。但其实不然,一方面,很多游乐场的游乐设施本身有安全防护措施,工作人员也有相应的安全管理职责,如果仅仅因为可能存在的安全风险,就将责任全部转嫁到家长身上,无疑是一种逃避责任的表现。另一方面,不少家长反映,在游乐场游玩时,工作人员并未充分履行安全保障义务,比如设备检查不细致、对孩子危险行为的提醒不及时等。在这种情况下,强制家长购票陪同,就更像是一种商业手段。

从消费者的角度看,“遛娃票”无疑增加了消费成本。一张与孩子票价相同的“遛娃票”,让许多家长压力倍增。这种“花钱买陪同”的体验极大地降低了消费者的满意度,也损害了游乐场的口碑,不利于行业的健康发展。在竞争激烈的亲子消费市场中,消费者的选择越来越多,只有那些真正从消费者的需求出发、能够提供优质服务并且定价相对合理的游乐场,才能够吸引更多的家庭前来消费,最终在市场竞争中占据优势地位。

解决“遛娃票”的问题需要多方共同努力。游乐场作为经营者,在追求经济效益的同时也要注重消费者的体验和权益,不妨根据孩子的年龄、身高以及游乐项目的危险程度等,制定差异化的票价政策,合理收取家长的陪同费用。同时也要加强安全管理,提高服务质量,让家长能够放心地将孩子交给游乐场。此外,监管部门也应加强对亲子消费市场的监管力度,制定相关的行业标准和规范,给游乐场在安全保障、票价制定等方面戴上“紧箍咒”,明确其责任和义务。对于那些违规收费、服务不到位的游乐场,要依法进行处罚,维护市场秩序,让“遛娃票”不再成为消费“痛点”,让亲子消费市场更加健康有序发展,让“溜娃”更加轻松愉快。

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