极目新闻通讯员陈尧
“从网上提交申请，到现勘、审批、领证，全程不到一小时！黄陂政务的首席服务真是又快又贴心！”2月28日上午，武汉市佳源堂大药房连锁有限公司西河桥店负责人雷女士在黄陂区政务服务中心领取了药品经营、医疗器械、二类医疗器械备案、预包装食品备案、行业综合等5张许可证。雷女士的点赞，正是黄陂区以“高效办成一件事”赋能企业发展的生动注脚。
原来，在收到佳源堂西河桥店办理药品经营许可证的申请后，区行政审批局首席服务团队带领“陂小帮”志愿服务队，为企业提供“定制化”审批服务。从全生命周期的角度梳理企业需求，贴心定制我要开药店“连锁办”服务清单。从材料预审、现场勘验、办结出证，首席服务团队全程“一对一”指导，通过“云勘验”“并联办”“上门办”等方式压缩办理时间。在服务过程中，“陂小帮”团队提前介入指导该药店场地规划，并启动现勘与审批流程，现场勘验和后台审核同步走，确保各环节无缝衔接，实现企业申请“即办即营”。
据了解，黄陂区行政审批局聚焦企业开办“多头跑、耗时长”痛点，创新推出“首席服务‘连锁办’”机制。通过“一表申请、并联审批、证照联发”模式，将食品经营许可、药品经营许可、医疗器械经营备案等多个事项整合为“一件事”，实现申请材料精简38%以上、跑动次数减少近80%。企业仅需线上提交一次申请，系统即自动分发至相关部门同步审核，同时通过“首席服务专员”全程跟进，一小时极速办结。
近年来，黄陂区以“高效办成一件事”为引领，深化“一业一证”等改革举措，企业开办全流程办理时限压缩率超60%。2024年，“一键三联”（联办、联变、联销）机制更将企业开办、变更、注销全生命周期服务集成化，通过数据互通、材料互认，聚力打造“一网通办、一窗通取”的政务服务新高地。
下一步，黄陂区行政审批局将围绕企业需求迭代升级服务场景，把握人工智能、大数据、信息技术的变革发展期，探索“智能审批”“秒批秒办”等数字化应用，进一步降低企业开办制度性成本，让“黄陂速度”成为吸引企业投资兴业的“强磁场”。在这里，“极简审批”与“暖心服务”双轮驱动，将继续书写“人在木兰，办事不难”的生动篇章。
（图片由黄陂区行政审批局提供）
