当汉服租赁邂逅即时物流，文旅市场正迸发着新的创新火花。记者近日调查发现，西安文旅市场通过“汉服代还+即时配送”模式，不仅让游客们节省了宝贵的游览时间，更带动相关物流订单量的增长，开创了传统文化资源与现代服务业深度融合的产业新范式。
汉服代还使游玩更便利
记者在钟楼附近看到，一些星级饭店、A级旅游景区、游客服务中心等地都有汉服退还服务点，服务点设置了醒目统一的标识及快递柜，游客只需用手机按照步骤下单跑腿服务，2分钟内就能完成汉服归还。
“我们当天穿着租来的汉服玩了一整天，但是第二天还有别的行程，就在手机上下单了‘跑腿’还衣服。如果我们自己打车回店里还汉服往返需要一个小时、大约50元，但是找跑腿只需要20元，省下来的时间还可以多玩几个景点，很划算。”来自江苏的朱女士向记者分享了她的旅游体验。对游客而言，代还服务将传统“到店归还”模式升级为“随玩随还”，方便了不少。
节省了时间和金钱的同时，专业的打包配送服务也避免了因汉服装饰复杂、携带不便可能导致的损坏。“在整个‘跑腿’服务中，物流信息在微信小程序内实时更新，我们消费者和汉服店商家都能随时跟踪包裹动态。”朱女士说。
点赞的不只是游客。位于莲湖区广济街的“美人如玉”汉服店店主告诉记者，去年11月开始，一些物流平台工作人员开始在店里发放购物袋，推广汉服跑腿代还服务。如今，和物流平台“嫁接”代还服务的汉服店铺越来越多。“目前，店里使用代跑腿归还汉服的顾客已有五成，这个数字还一直在增加。”店主说。
“国潮+物流”模式实现平台与店铺双赢
记者走访中发现，在钟楼、城墙等汉服店铺集中区域，汉服代还的跑腿服务已经十分普遍。“如果在钟楼附近接单，一天下来派送的汉服订单能达到所有订单的70%以上。”一名美团跑腿小哥告诉记者。
从去年年底开始，顺丰快递开始通过免费发放物料的方式和汉服店铺开展合作推广。“我们每个月按时给店铺发放顺丰打包袋，同时所有打包袋上都印着合作店铺专属的二维码，这样顾客在归还衣服的时候可以通过扫码打开顺丰的下单界面，扫开二维码之后店铺地址也是自动填写进订单中，确保物流信息准确。”顺丰西安公司公共事务部工作人员张良涛告诉记者。
快递平台布局汉服市场并非个例。去年年底以来，美团还在钟楼附近的酒店放置了汉服自助归还快递柜，支持24小时自助归还，且物流动态能通过微信小程序实时追踪，形成服务闭环。
“对于市区内短途配送而言，快速且便宜的跑腿服务具有很强的优势。在旅游旺季，我们每天大约能收到100单汉服代还订单。与汉服店铺开展合作后，我们也在探索如何结合公司业务定位，推出更优质的服务。”张良涛说。
物流平台的推广得到了汉服店铺的积极响应。“美人如玉”汉服店店主告诉记者，自从和美团开展合作以来，每当有一位顾客通过美团平台的跑腿服务成功归还汉服，店铺就会和平台有一至二元钱的分成。在春节等旅游旺季，每天能多给店铺带来几十元的收入。不少汉服店主表示，虽然现在汉服市场竞争激烈，但能在汉服产业的附加环节获取利润也是好事。
对于物流平台而言，进军汉服市场或许只是入局文旅市场的第一步。2024年10月，西安市莲湖区北院门历史文化街区落地了西北首个顺丰景区IP形象店，店铺不仅能提供覆盖景区的快速揽收服务，还在店内设置有好物推荐、非遗展示等橱窗，游客通过顺丰线上平台或线下门店下单推荐的商品，就可享受寄件、购买双优惠，为游客打造旅游新体验。
这种跨界融合，或将重新定义文旅服务的创新边界。
在陕西省社科院文化旅游研究中心研究员张燕看来，“国潮+物流”的碰撞，不仅具有产业价值，也蕴含着深刻的文化价值。“文旅市场对衍生产业链有很强的吸引力。物流平台提供的附加服务，不仅有助于汉服市场的资源整合，还能借助文旅市场更好地推广和传承传统文化，实现文化传承与商业创新的共振。”张燕说。
一袭汉服，连接传统与现代，也将游客与一座城市深度连接。未来，随着“国潮+物流”模式的不断完善和推广，相信会有更多的游客享受到这种便捷、高效的服务。
西安报业全媒体记者卜安冬
