近年来，盐城市盐都区盐渎街道兴城社区不断加强和完善人大代表之家建设，充分发挥代表之家联系群众、服务群众的桥梁纽带作用，积极搭建平台，创新活动方式，丰富活动内容，做到小阵地释放大能量，民生“微实事”赢得百姓“大民心”。
创新载体，打造履职尽责“主阵地”。兴城社区按照“家站点”有固定场所、有专职人员、有配套设施、有相关制度、有统一标识牌的建设要求，在社区党群服务中心高标准建成人大代表之家。目前，代表之家共有2名区人大代表、9名街道议政代表，代表基本信息上墙、活动履职上墙，向群众进行公示，群众日常可通过墙上二维码随时向代表反映问题、提出意见，代表线上直接提交办理后再反馈给群众，实现了代表与群众的全天候无障碍沟通联系。社区安排1名负责人，常态化开展代表联络、选民服务等工作，规范各类资料，做到代表活动有记录、查阅资料有档案，确保代表之家工作有人管、事情有人干。兴城社区人大代表之家不断加强对代表的培训和指导，提高代表的政治素质、业务能力和服务水平，将其打造成人大代表学习之家、履职之所、服务之地，有效促进了代表与选民的联系，更好地察民情、聚民智、惠民生。
贴近实际，深耕代表履职“责任田”。兴城社区人大代表之家不断提升承载力和服务功能，严格按照“三定一闭环”，常态化开展“规定动作”：定主题，每次活动明确一个主题、聚焦一类问题，确保“精准滴灌”；定时间，刚性规定年度接待活动不少于12次，实行“年度计划+月度预告”双公示制度；定流程，进一步规范活动组织开展、意见处理、结果反馈等各环节工作流程，确保代表履职有序、有效；闭环运行，依托“收集整理-分类协调-交办转办-督办回复”四步流程，实现建议办理全链条跟踪。
同时，积极探索创新品牌化履职模式，打造“人大代表在身边”服务矩阵，将代表合理编入小区网格，由以往的“请上来”座谈形式转变为“走下去”进网格走访，认真记好“民情日记”，收集好民生“微实事”，为基层社会治理注入了新的力量，提升了群众对社会治理的参与度和获得感。
聚焦民生，打通服务群众“最后一公里”。“御景湾小区建起了新的停车场，有效解决了停车难问题，为咱们办了一件大好事。”御景湾小区居民感慨道。去年，驻站代表们通过实地走访了解到，御景湾小区停车位不充裕，小区居民停车难问题严重影响居民生活质量。代表第一时间将此问题反馈给社区，社区多方协调，克服重重困难，增设整合停车场，有效缓解了御景湾小区多年来停车难的问题，提高了居民们的幸福感。
去年以来，兴城社区人大代表之家组织代表围绕城市建设、消防改造、人居环境整治等主题开展实地走访十余次，接待选民群众300余人次，社区人大代表直接通过民生“微实事”项目，先后完成了御景湾小区消防管道部分改造、御景湾小区停车场增设整合等工作，为群众解决实际问题150余件，及时响应群众反映的小事、急事、难事，受益群众达10000余人。
听民声、集民意、聚民智、解民忧、为民事，在兴城社区人大代表之家，代表被群众称为“说话管用，办事顶用”的好代表。下一步，兴城社区将不断提高代表之家的建设质量和水平，创新活动形式和载体，为代表履职提供更多支持和保障。
通讯员吴爱群田婧文刘丛华
校对盛媛媛
