“这家餐馆的厨卫条件不太好……”外卖小哥小肖取完外卖，发现餐馆后厨卫生状况不理想，随即将这一情况通过“甬上红领”微信小程序流转到属地社区。不到24小时，属地社区的包片社工就与市场监管部门一起上门，对该餐馆进行实地检查并提出整改要求。日前，浙江宁波北仑区引导外卖小哥参加“红领之家”志愿服务，使其更深层次地参与基层治理、成为街头巷尾流动的正能量。
外卖小哥是新就业形态劳动者的代表，工作特性使得他们对城市各个角落都了如指掌，这份独特的“地图记忆”成为他们参与基层治理的宝贵资产。通过“随手帮、随手拍”，他们能够在第一时间发现并反馈社区中存在的问题，为社区治理提供了及时、准确的第一手信息。
与此同时，这种参与模式也极大提升了外卖小哥们的社会归属感。他们不再是城市中的“过客”，而是真正融入到社区这个大家庭中。每一次志愿服务，都是他们展示自我、实现价值，与这座城市双向奔赴的生动实践。在帮助他人的过程中，他们不仅收获了成就感和满足感，更感受到了作为社会一分子的责任使命。北仑区的这一做法，实现了提升社会治理与发展新就业形态的有机结合。
当然，我们也应看到，这一模式还有很大的发展空间和潜力。未来，可以进一步拓展新就业形态劳动者参与基层治理的领域和方式，充分发挥他们的专业优势和特长，为社区治理注入更多新的活力和创意。同时应不断完善相关机制政策，确保他们的权益得到充分保障，让这种双赢模式能够持续、健康发展下去。（作者单位：河南省漯河市郾城区疾控中心）
