近年来，济宁市任城区坚持和发展新时代“枫桥经验”，将矛盾纠纷的排查调解任务落实到网格管理中，推进“网格+调解”模式，立足于抓早、抓小、抓苗头，从源头上预防和减少各类矛盾纠纷的发生，切实增强网格治理实效。
提早预防，源头化解矛盾纠纷
济宁市任城区各社区以网格员为中心，广泛发动党员、居民代表、离退休干部、志愿者等网格力量，组建网格调解委员会和各类调解组织。组织队伍成员在小区内巡防、入户、调解，及时发现做好预警处理，确保各类纠纷及早发现、提前介入，把矛盾问题化解在基层、化解在萌芽状态。同时，建立健全矛盾纠纷排查预警机制，对可能引发矛盾纠纷的因素进行综合分析研判，提前介入、主动作为，有效防止了矛盾纠纷的扩大和恶化。
及时调处，高效便捷化解矛盾
矛盾纠纷一旦发生，就需要迅速、有效地进行调处。济宁市任城区推广了矛盾纠纷“一站式处理”机制。通过整合司法、行政、社会等多方资源，建立矛盾纠纷多元化解平台，让群众在矛盾解决的过程中“多办事、少跑路”。同时，居民群众可通过山东解纷码一键上报问题诉求，相关部门也能迅速响应并处理。这种线上线下的同步化解方式，不仅极大地缩短了矛盾纠纷处理的时间，还提高了群众的满意度和信任感。群众无需再奔波于各个部门之间，只需通过小程序即可轻松提交诉求，并实时跟踪处理进度。
普法宣传，提升意识，营造法治氛围
任城区依托网格化服务管理，针对性的开展普法宣传活动，增强“重点对象”的法律意识和法治观念，使他们明白在日常生活中能够自觉遵守法律，主动预防矛盾纠纷的发生。同时，社区网格员重点关注那些容易引发矛盾纠纷的领域，如邻里关系、婚姻家庭、物业纠纷等，通过针对性的普法宣传，引导群众正确处理人际关系，理性表达诉求，避免矛盾升级。当群众遇到法律问题时，鼓励他们主动寻求法律帮助，通过合法途径解决纠纷，从而有效缓解社会矛盾，维护社会稳定。
济宁市任城区将进一步推动“网格+调解”工作，切实做到“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”，巧织基层和谐网。
（通讯员洪安冉）
