“免陪照护服务”来了！湖北首批300名医疗护理员上岗

极目新闻记者赵雪纯

通讯员於鑫益夏萌萌

“一人住院，全家受累”是许多患者家属的真实写照。这一困境将随着湖北省“免陪照护”政策的落地被逐步打破，目前首批300名持证医疗护理员已上岗，他们通过专业培训，为患者提供从翻身拍背到急救处理的全方位照护，不仅解放了家属，更大幅降低了感染风险。未来，这一服务也有望纳入医保。

破解“一人住院全家愁”，百岁老人卧床零感染

2月23日，童奶奶刚过完百岁生日。“家有一老，似有一宝。但没想到一个摔倒骨折，让妈妈只能卧床。”童奶奶的女儿陶女士说，童奶奶髋关节骨折后卧床不起，加上高龄体弱，护理难度极大。可今年70多岁的陶女士作为独生女，也有自己的孙辈要照看，长时间的两头跑让陶女士身心俱疲，而母亲病情的反复更是让她焦虑不已。

“那段时间，我真的感觉快撑不下去了。”陶女士回忆起那段日子，眼中仍满是疲惫与无奈。此前，请的护工因缺乏专业培训，常因操作不当导致老人误吸、感染。直到医疗护理员金桂芳上岗，情况才彻底改变。

58岁的金桂芳是武汉大学中南医院首批持证上岗的医疗护理员之一。翻身拍背时注意体位角度、喂食前评估吞咽功能、定时按摩防止血栓……这些细节让陶女士感慨：“以前护工只懂倒尿买饭，现在连医生都夸小金专业。”童奶奶所在的全科医学科护士长柯洁表示，医疗护理员通过规范培训后，能精准执行护士制定的照护计划，成为“专业助手”。

“我妈妈卧床这么多天，没有褥疮、没有感染，连医生都说这是奇迹。”提起母亲的护理经历，女儿陶女士激动地眼眶泛红。童奶奶由于合并多项并发症，无法说话，经过磨合，金桂芳便通过童奶奶皱眉头、发出响声理解其表达难受、不舒服的情绪，并及时呼叫护士查看情况。

随着人口老龄化的加剧和医疗需求的不断增长，传统的家属陪护模式已经难以满足患者的多元化需求。为了减轻家属负担，提升医疗服务质量，湖北省卫健委积极响应国家号召，启动了“免陪照护”服务。中南医院全科医学科主任指出，像童奶奶这样的高龄患者占病区80%以上，“免陪照护”不仅让家属从体力劳动中解脱，更通过专业护理降低了感染风险，“这是普通护工无法实现的”。

专业医疗护理员加入，护士工作效率提升23%

对于经历过家人住院的家属来说，陪护的烦恼并不陌生。“免陪照护”服务由专科医疗护理员为患者提供24小时照护服务，让家属从繁重的陪护任务中解放出来，同时也让患者享受到更加专业、贴心的照护。

首批医疗护理员如何培训？作为湖北省“免陪照护”服务的先行者之一，中南医院及其院属安馨公司在推动服务标准化、职业化方面做出了积极贡献。他们牵头制定了医疗护理员培训规范地方标准，为全省范围内的医疗护理员培训提供了有力支撑。

武汉大学中南医院护理部主任冯毕龙表示：“我们设计了理论与实践相结合的双轨制培训，并严格按照标准进行培训考核。”冯毕龙介绍，理论课程涵盖生活照护如饮食照护、清洁照护、排泄照护等；临床照护如康复锻炼、冷热疗法及能识别患者异常生命体征值并报告等。实践考核包括在护士指导下进行床旁操作，如翻身、扣背、排痰照护、床上便器使用、肢体被动活动、消毒隔离等，确保“人人过关”。基础照护技术培训后，再根据不同科室患者需求制定专科照护重点培训内容，如全科医学科侧重老年综合征照护，外科强化术后康复照护。

随着专业医疗护理员的加入，护士可以将更多的精力投入医疗护理工作中去，提升护理质量和效率。“现在有了专业的医疗护理员，我们可以更专注于患者的医疗护理工作了。”中南医院全科医学科护士长柯洁表示，“这不仅减轻了我们的工作压力，也提升了患者的满意度和信任度。”

“护士不用再分身处理生活护理，重点转向病情观察和医疗操作，效率提升超23%。”护士长柯洁举例，此前翻身、喂食占护士30%工作时间，如今医疗护理员可独立完成，“遇到血压异常等紧急情况，他们还能第一时间预警，患者也更安全。”

湖北70余家医院将全覆盖，未来有望纳入医保

护士困于一对多的繁忙工作，患者往往得不到精细的照看；家属忙于两头跑，分身乏术；传统护工由于技术、素质、能力参差不齐，有时钱花了，人更受罪……医疗护理员的出现则很好地解决了这些痛点。

自2017年起，武汉大学中南医院构建了医疗护理员的“选育用管”全链条机制，通过三大变革破解传统痛点。护士长与医疗护理员双向选择，固定科室归属，增强责任感和归属感；对医疗护理员进行初级、中级、高级的分级培训考核，并通过湖北省卫健委认证的培训，与普通护工相比，持证上岗的专业度显著提升；建立了医护人员与医疗护理员之间的协同机制，确保24小时专业且有温度的连续照护；冯毕龙解释。

目前，湖北省首批300名医疗护理员已上岗。武汉市城区有中南医院、洪山中心医院、普仁医院等，还包含湖北省内70余家中南医院的医联体单位。中南医院牵头制定的《医疗护理员培训规范》《服务标准》成为湖北省地方标准，未来将向全省推广。

据悉，湖北省正加速推进“免陪照护”价格审定和医保衔接，预计2025年实现三级医院全覆盖。“我们的目标是让医疗护理员像护士一样职业化，成为医疗体系中不可或缺的力量。”

从百岁老人的“零感染”奇迹，到护士效率的跨越式提升，“免陪照护”正重新定义医疗陪护的价值。当专业照护不再昂贵，当家属焦虑逐渐消散，这场“职业化革命”或许将成为湖北应对老龄化社会的一剂良方。