为深入贯彻落实金融服务便民理念，切实解决商户和市民在小额现金兑换方面的需求，近日，民生银行济南支行走进附近英雄山人防商场、新世界百货商城等，开展了一场主题为“零钱包兑换，服务在身边”的宣传活动。此次活动旨在为商圈商户和附近市民提供便捷的零钱兑换服务，同时普及金融知识，优化现金流通环境，进一步提升金融服务的可得性和满意度。
深入商圈，精准对接需求
该支行附近商圈内商户密集，日常经营中常常面临零钱短缺或零钱积压的问题。针对这一实际需求，该支行主动走进商圈，开展“零钱包”兑换服务，为商户和市民提供实实在在的便利。活动当天，支行工作人员在商圈内设立了临时服务点，悬挂宣传横幅，摆放零钱兑换窗口，并准备了多种面额的“零钱包”，包括1元、5元、10元等，方便商户根据自身需求进行兑换。活动现场吸引了大量商户和市民驻足咨询，工作人员耐心解答问题，并引导大家有序办理业务。
贴心服务，解决商户难题
“平时店里零钱总是不够用，去银行兑换又怕耽误时间，没想到今天在家门口就能换到零钱，真是太方便了！”一位餐饮店老板在兑换完零钱后，对该行的服务赞不绝口。活动中，支行工作人员不仅为商户提供了零钱兑换服务，还主动了解商户在日常经营中遇到的金融问题，并给予专业建议。例如，如何高效管理现金流、如何防范假币风险等。针对一些商户反映的零钱积压问题，工作人员还介绍了支行提供的零钱回收服务，帮助商户解决“零钱烦恼”。
普及金融知识，提升公众素养
除了提供零钱兑换服务外，民生银行济南市中支行还借此机会向商户和市民普及金融知识，提升大家的金融素养。工作人员通过发放宣传折页、现场讲解等方式，向公众介绍了人民币防伪特征、防范电信诈骗、理性投资理财等内容。针对老年群体，支行特别安排了专人讲解如何识别假币、如何安全使用现金等知识，并提醒大家在日常生活中提高警惕，避免上当受骗。
持续发力，践行社会责任
此次“零钱包”兑换宣传活动是支行践行社会责任、服务民生的一次生动实践。支行相关负责人表示，未来将继续深入社区、商圈、企业等场所，开展形式多样的金融服务活动，切实解决市民在金融生活中遇到的难题。同时，支行还将进一步优化网点服务流程，提升零钱兑换、残损币回收等现金服务的便捷性，为市民提供更加优质的金融服务体验。此外，支行也将加强与商户、社区的合作，共同构建和谐、便利的金融生态环境。
未来，民生银行济南市中支行将继续秉持“服务大众情系民生”的使命，不断创新服务模式，提升服务水平，为市民提供更加优质、便捷的金融服务。
