今年618线下消费持续走热，各类城市商圈的旗舰大店，以“近在身边、可逛可玩、即买即提”的优势成为逛购消费的潮流打卡地。近期，伴随苏宁易购Max店、Pro店等大店在全国各地接连开业，不少消费者选购商品时，发现一系列活泼带梗的家电“嘴替文学”格外吸睛，给足了情绪价值。

“做人要有边界感，做冰箱不用——嵌入式冰箱” “班味儿，退散！——空气净化器” “人生不用非得走出舒适圈——中央空调” “立个Flag，永不当‘扎’男——电动剃须刀”......一系列家电化身年轻人“嘴替”，产品卖点与创意文案相结合，吸引了不少年轻人拍照打卡。现场消费者表示：“（苏宁易购）很懂当代年轻人的精神状态，嘴替文案非常有共鸣，产品拟人化后，不仅能秒懂功能特征，也会让购买和使用家电时多一分亲近感。”

从去年开始，苏宁易购已陆续推出“电器新世代·嘴替文学”“暖心文学”等门店创意主题布展，以深刻的社会洞察广受年轻用户的欢迎，成为苏宁易购门店年轻化的新名片。

今年618，苏宁易购大店攻略提速，在重庆、昆明、合肥、武汉、北京、南京、深圳、成都、天津、西安等全国17个城市新开重装21家苏宁易购Max店和苏宁易购Pro店等标杆大店。以新店开业为契机，苏宁易购加大新质家电产品的创意营销和补贴力度，旨在让用户在门店能够身临其境感受品质家电“新、奇、智、特”的功能和特征，并在购物的同时体验更多有趣的互动。

据苏宁易购相关负责人介绍，618苏宁易购门店不仅打造了更沉浸的购物场景，更有趣的互动体验，还针对消费者家电家装品质换新需求，加码了优惠补贴。大促期间，消费者到苏宁易购门店，可享以旧换新至高立减10%、套购至高满减3000元、百万台家电免费试用等多重优惠。

行业分析人士指出，在“无情绪，不营销”的当下，如何为消费者创造情绪价值，促进其产生好感并推动购买行为，成为各大企业比拼“软实力”的重要课题。苏宁易购作为国内领先的零售服务商，遍布全国的实体门店网络和丰富的产品供应链为这种情绪价值的创造提供了丰富的场景基础。回归服务本质、为用户创造价值的服务理念，也让苏宁易购更贴近、更了解消费者的所思所想。“‘嘴替文学’不断推陈出新，不仅创新了实体店与年轻消费者沟通互动的方式，也以更加生动活泼的形式推广了新质家电产品和全新生活方式，为行业深耕用户价值打造了营销创新的新范式。”