德水观澜|共筑满意消费人人都是主角

身边24小时 2025-03-16 18:15:52

3月15日是备受关注的消费者权益保护日,此前,中国消费者协会公布,2025年全国消协组织消费维权年主题为“共筑满意消费”。全国两会上,“大力提振消费”被列为今年政府工作的首要工作任务。没有良好的消费环境就没有持续的消费动力,在此背景下,推进社会共治,共同打造良好消费环境,增强群众在消费生活中的获得感、幸福感、安全感,具有重要意义。

政策护航,让消费更放心。2024年,全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”,与之相比,今年的主题以“满意”为核心诉求,在更深层次上体现了对消费者体验的极致追求,彰显了推动消费环境高质量发展、提振消费的坚定决心。今年初,国务院办公厅印发《关于进一步培育新增长点繁荣文化和旅游消费的若干措施》围绕丰富消费惠民举措、满足不同年龄群体消费需求、扩大特色优质产品供给、培育消费场景、创新产业政策、优化消费环境等6个方面提出18项具体措施。一系列举措,为消费者提供消费前、中、后全过程的护航服务,让人民群众敢消费、愿消费、乐消费。

社会共治,让消费更安心。近日,山东省消费者协会联合汽车流通、家用电器行业化妆品行业等11个协会,共同向全省广大经营者发布倡议,号召各行业经营者开展促销活动,激发消费活力;落实安全责任,严守质量底线;守法律法规,秉持诚信经营;强化权益保护,自觉接受监督,聚起共推共建放心消费环境的合力。在全省层面,自2018年起,山东就部署开展“放心消费在山东”建设,建立消费者权益保护工作联席会议制度,联席的各成员单位立足职能,强化联动,上下协同,共建放心消费环境。2023年,山东省市场监管局牵头,27个部门联合印发了《“放心消费在山东”创建深化提升三年行动方案(2023—2025年)》,不断擦亮“放心消费在山东”品牌。2024年是“山东消费促进年”,进一步促进消费持续向好。不断升级的良好消费环境,彰显了部门间协作配合的成效,让消费环境共治理念深入人心。

共筑满意消费没有旁观者。消费维权不是某个部门或群体的“独角戏”,而是需要人人行动起来,齐心奏响的“大合唱”。作为消费者,要勇于维护自己的合法权益,敢于对不法行为说“不”;作为企业,要坚守诚信经营之道,用优质产品和服务赢得消费者的信赖;作为政府部门,要加强监管,为消费者提供坚实的政策保障。共筑满意消费,绝非一朝一夕之功,只有全民参与、持之以恒,才能以天天“3·15”,护航安全消费,让消费成为推动经济社会发展的强大动力。

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