近日，陕西西安市阎良区数据和审批局因高效、贴心的服务，在抖音上收获了一大波群众的点赞！一位前来办理营业执照和食品经营许可证的群众，用自己的亲身经历，讲述了阎良区数据和审批局如何让“办事难”变成“办事易”的故事。
不用多跑，一次性告知
群众来区政务大厅咨询营业执照和食品经营许可证办理情况，工作人员一次性告知群众需要的材料和办理流程，并提供办理流程指南卡，方便群众准备资料。
30分钟办成营业执照
群众按照要求提交资料，30分钟后就拿到营业执照，大大出乎群众意料。
15分钟受理食品经营许可证申请
拿到营业执照后，导办人员全程引导群众抽号、申办，快到群众资料都还没有准备齐全。次日，群众准备齐全资料后，15分钟完成受理申请。阎良政务提醒：如果资料齐全，一次性可以同时申办营业执照和食品经营许可证。
电话预约+视频踏勘+线上核验
接着，群众就接到预约现场核查的电话，通过手机接收了远程视频踏勘，工作人员指出标识标志、区域划分等问题。群众完成整改后，通过“栎踏勘”微信号即可提交整改佐证资料。
当天颁发电子证照
工作人员电话告知群众，根据引导，可以自行下载使用食品经营许可证的电子证照。
事后，办事群众在抖音发布感谢视频，对阎良区数据和审批局的优质服务表示想点100个赞，截至目前该视频点赞94个、群众留言对阎良政务服务工作好评11条。
今年以来，阎良区数据和审批局以推动营商环境健康稳定发展、加快数字赋能进程、推进政务服务“标准化、规范化、便利化、数字化、协同化”建设为主要任务，进一步优化政务服务提升行政效能，全力推动“高效办成一件事”落地落实。常态开展“数据和政务大讲堂”、纪律巡查、业务能力培训等工作举措，聚焦做好“主动服务”“微笑服务”“帮办代办服务”“延时服务”“周末不打烊”，让每一位到大厅办事群众感受到政务服务温度，确保每一件事都“快捷办”“高效办”“成功办”。2025年以来，区数据和审批局接待群众6465人次，办件7万件，提供特色服务79人次，收到群众表扬信39件、锦旗5面，办事群众政务服务“好差评”满意率100%。
