18日，有网友发视频称，因为安装师傅接反了水管，自己用小米净水器喝了五年“废水”。
蓝圈为通向下水道浓缩水管，接的是纯净水出口；红圈为通向水龙头的纯水管，接的是浓缩水出口。图/受访者提供
18日，当事人刘女士告诉潇湘晨报记者，2020年9月她在网上购买了小米的净水器，在使用的过程中，除了有水垢外都很正常。
刘女士在手机上可以查看净水机的TDS数据（TDS数值越高，水中溶解物越多），一直显示二三十左右，相当于自来水水质的十分之一。
昨天，刘女士买了支水质笔，顺手测试了饮水机的水质，数值有六百多，刘女士又去测试自来水，数值只有两三百。
刘女士在网上搜索后，查看自家的净水机，发现背面的水管接错了。因为纯水管和浓缩水管的位置接反了，纯净水被排向了下水道，浓缩水被输往水龙头。也就是说，刘女士喝了五年的“浓缩水”。
左侧图片为水质笔显示净水机出水水质数值超过六百；右侧图片为手机显示净水机TDS数据。图/受访者提供
刘女士说，一个月前去医院检查，被医生告知有轻度肝损伤，自己身体一直很健康，也没有不良的生活习惯，医生也很奇怪。
刘女士还说，自己近半年生理期不正常，“净水机里有阻垢剂等化学物品，会对月经产生影响。”
刘女士认为自己的生理问题与长期喝浓缩水有关，不过她也承认，很难证明这两者间的关系。
刘女士告诉记者，今天小米的工作人员上门检测了，只同意更换滤芯，被她拒绝，“买了五年的设备，一天都没有使用上正常的状态，之前更换滤芯也花了好几千，喝了五年废水，身体的损伤怎么赔偿？”
刘女士在医院的检查结果，圈出来的指标代表轻度肝损伤，正常数值为5～35，自己的数值是其两倍。图/受访者提供
18日，小米客服告诉记者，已经有工作人员联系了刘女士，帮忙对接，后续还没有最新的情况，将催促工作人员进一步处理。
18日，去过刘女士家检测的小米工作人员张先生告诉潇湘晨报记者，他在刘女士家确实看到水管接反了，他把现场照片上传给了公司，后续会有工作人员联系她。
张先生说，当时来接管的师傅已经不做了，现在不知道还能不能联系上。
张先生还说，经过净水器过滤后，一部分是直饮水，另一部分是过滤掉的水，“但是这部分水比自来水还是要干净点，把大的颗粒和重金属都过滤掉了。”关于TDS数值，张先生认为，数值只是一方面，不能直接反映出水质好坏。
“这么长时间，说不清楚现在。”张先生说，更换一个滤芯是可以的，毕竟现在的滤芯她相当于没用到，但是其他的要求公司恐怕很难满足她。
潇湘晨报记者钱嘉鑫
小鱼哚
其它不谈 五年浪费的水都有好几吨了 这个让你赔总没意见吧 我的雷大人[红脸笑]
向啧啧
不太明白里面逻辑，用自来水过滤出纯净水，剩下的比自来水还要好一点[捂脸哭]
Cv 回复 03-19 16:57
废水比自来水还差，因为自来水没浓缩，这个废水全是浓缩的差的，一丁点好的都没有
强子 回复 03-20 13:19
一部分留在滤芯里了[笑着哭]
江畔独步寻花姑娘
这在美国得赔几个亿
用户16xxx12
牛啊，上次杭州也有个其他牌子的，这次小米@雷军吧[得瑟]
欢乐马
关于TDS数值，张先生认为，数值只是一方面，不能直接反映出水质好坏。 现在说数值没价值了，小米，你意思说反正你们说什么对才能对，其他都是错，你们太让人看眼了[静静吃瓜][静静吃瓜][静静吃瓜][静静吃瓜][静静吃瓜]
zzxgd
净水设备显示或app显示的TDS值不一定是真的，还得自己另外买水质笔时不时测试才行。。。另外喝了这么多年废水，应该全家查一下肾功能和泌尿系彩超，尤其需要注意有没有肾结石，这和长期喝废水可以构成直接关系。
航帆直上
大米现在是网络黑社会，客户敢说他缺点，他就网爆客户，然后利用法律抓客户
龙少 回复 03-20 11:20
你说的是菊花吧
斧头
既然比自来水干净以后就把安装说明书改为随意安装就好了 哪用解释这么多
地爆天星
性价比员工是这样的[得瑟]
wujingwugang
这下，小米的责任担当呢？霉米了吗
长安街办公室主任
废水就是泥沙颗粒物重金属污染物的集合体[呲牙笑]这个喝多了会长生不老[得瑟]
用户47xxx76
是该狠狠告它，身体健康就被它害了
木匠佐佐
还好我一年到头都喝买的瓶装纯净水矿泉水气泡水 [大笑]
三招吃螃蟹 回复 03-19 19:14
以前在东莞看到过所谓的纯净水直接用水龙头灌的
随便逛逛 回复 03-20 06:31
千万别是桶装的
小飞飞大人
我家没买净水器前用水壶烧水，一个星期就有明显水沟，买了以后（其实可以直饮）但我还是用水壶烧水，半年都基本没什么水沟。
purdy 回复 03-20 15:00
没装净水机1星期就一层水垢，装了后3年了都没水垢[笑着哭]
阿森纳 回复 03-20 16:40
水垢，其实也是营养成分，
用户11xxx70
喝废水都能活5年没事，要是喝自来水能活十年往上了。说明自来水还是达标的。活的别那么矫情！老祖宗有句话不干不净吃了没病。但过于卫生反而不好[笑着哭]
用户93xxx15
这态度 雷总想呼死你 好好处理
无邪
我家井水没净化前600多，水垢多
angel8775
第一次听说过滤掉的废水比原自来水还干净[呲牙笑]牛B
AMX 13 90
这好比榨油拿废渣炒菜[呲牙笑]
神经蛙 回复 03-20 00:31
榨油的废渣可比这废水健康多了，那个吃了无害，这个喝了可是真的有害。
wujingwugang
我都不明白了，净化出去的废水比自来水干净？这是什么理论？滤芯过滤出来的排污水比自来水干净，是标准变了，还是小米发言人不要脸睁眼说瞎话？
云雁
还好没接到冲厕水管上…[呲牙笑]
龚杨
这么比喻吧，一颗老鼠屎掉进了米上，本该把表面的米捞起来丢了。结果把表面的米拿来吃了，底下的米拿来丢了，哈哈哈[笑着哭]
苍岩
小编如果懂净水器的运行工作流程就不会有这、编出来的文章
16号路人
[呲牙笑]有点不懂，正常安装的话是不是废水排出十分之一不到的？毕竟太多也太浪费了。而这五年间只有废水～浪费的水岂不是至少十倍以上？
不下饭
在上海这不得陪好几辆u7
小迷糊乐逍遥
好家伙！
泡泡鱼
有钱人家都是怕S的。。。。。。[抠鼻][抠鼻][抠鼻][抠鼻]
用户10xxx01
喝桶装矿泉水不香吗[滑稽笑]
归处
工作严重失误小米还是有重大责任的。
炫动之星
不干不净喝了没病！什么净水器！你喝水不拉肚子就是好水！
ykwpp
嘴不管用吗？好水废水分不出来
伯隆
所以这东西到底有啥用
烙垦
小米真不靠谱！不学雷锋，学雷管了吧！
曾学军
这种情况会发生吗？可能发生吗？其它地方安净水三件套（前置，净水，管线机）我不知道，但是我家里安之前会测水压和水质，安装完毕了照样要测水质。不管是洗菜盆净水管还是管线机出的水都会测。然后有一个表格的东西上面就写了安装自来水的水压和安装后的。还有自来水及洗菜盆和管线机水质的数字。我没有记错的话自来水显示110左右，净水器出来的是显示是10左右，而且安装工人还会把这些数字拍照留存，这些数据你认为没有问题签个字才完成。这一套流程下来了，怎么可能会安装错误。
宇果 回复 03-20 16:57
也许当初人家安的草率，没有这个流程
曾学军
弱弱的问一句：净水器的污水排水口可不是你想有水喝就有水喝的。难道客户想喝水了，打开口子没有水就等着污水拍出来喝的吗？
史提芬周
净水机越喝越脏[笑着哭]