5G消息重焕生机

（记者张苏慧）中国电信日前发布了2025年5G消息平台升级扩容工程可研设计服务项目招标公告，项目计划对5G消息平台进行全国性升级扩容，项目总投资估算约3.27亿元（不含税）。平台扩容再次引发大家对5G消息的关注。

终端覆盖率提升“唤醒”5G消息

彩讯股份高级副总裁杨安培称：“业内一开始期望能把5G消息塑造成为类似微信小程序生态那般全新的客户连接模式。然而，5G消息的发展状况未达预期，其中关键因素在于终端覆盖率的提升速度过于迟缓。”

Omdia电信战略高级首席分析师杨光此前就表示，5G消息发展几乎停滞，主要是卡在终端手机厂商这个环节。杨光说，“虽然运营商极力推动，但由于手机厂商支持的意愿度并不是很强，导致5G消息至今未在消费市场获得预期的覆盖使用率。”

近期，苹果手机iOS18.1系统正式对5G消息功能予以支持。支持在苹果与安卓设备之间互相收发高清图片、视频、实时位置等多种媒体形式组合的内容，还可以通过会话交互获取个性化信息服务，这意味着终端消息服务成功实现升级，迈入富媒体消息时代。

苹果手机iOS18.1系统对5G消息功能的支持具备显著特点，它能全面且无差别地支持三大运营商的5G消息，无论是新用户还是老用户，亦或是三大运营商旗下的所有用户都涵盖在内，而且手机的两个卡槽均支持此功能。这一情况对于5G消息行业的发展意义重大。一方面，它极大地扩大了5G消息的用户群体；另一方面，也为那些尚未全面支持5G消息的终端起到了良好的示范作用，很有希望推动新上市的手机以及现有用户手中的5G手机进行升级，以支持5G消息功能。

基于此，业内人士分析判断，在接下来的一年里，将是5G消息应用在苹果生态中走向成熟发展的关键时期，同时还有望为国内安卓、鸿蒙生态树立起可供借鉴的标杆。

5G消息之困——无法走出差异化路线

三年前，三大运营商携手推出了基于5G技术的短信服务升级版本——5G消息。这一服务致力于为用户带来更为丰富多样的通信功能，像发送高清图片、流畅视频、精准位置信息等都不在话下，甚至还能支持支付以及互动服务。从功能层面来看，它与微信等社交应用有诸多相似之处，最大的优势在于用户无需下载额外的应用程序即可使用。

然而，当时的市场环境对5G消息的发展极为不利。微信作为一款拥有庞大用户群体的社交软件，月活跃用户高达十几亿，其业务广泛覆盖社交、支付、小程序等多个领域，用户在长期使用过程中形成了很强的粘性，迁移到5G消息的成本极高。相关调研数据表明，90%的受访者明确表示“微信已经充分满足了自身需求，没有必要再切换到5G消息”。而且，5G消息所具备的富媒体、支付等功能，虽然与微信高度重合，但却缺少像朋友圈、公众号这类具有独家特色的内容来打造差异化体验，难以吸引用户从微信转移过来。

除了用户习惯这一刚性壁垒外，5G消息还面临着生态方面的重重阻碍。截至2023年，市场上支持5G消息的终端设备占比还不到30%。不仅如此，5G消息的技术标准尚未完全统一，这直接导致跨运营商之间的消息互通出现问题，经常会出现延迟甚至发送失败的情况。例如，中国移动用户向联通用户发送富媒体消息时，成功率仅有68%。另外，运营商在用户画像能力上与互联网平台存在较大差距，无法精准把握用户特征，这使得他们在吸引广告主投放广告时困难重重。以2022年某试点城市为例，5G消息广告的点击率竟然不足0.03%，与行业平均水平相比，差距十分明显。

积极推动生态建设满足多元需求

业内人士明确表示，未来5G消息有望与微信小程序等互联网应用形成互补共生的良好局面。这是因为5G消息凭借其自身独特的优势，如无需下载安装即可直接使用等特点，能够为用户带来便捷高效的服务体验；而微信小程序则以其丰富多样的功能和庞大的用户基础，在互联网应用领域占据重要地位。二者相互补充，将为用户提供更加全面、个性化的服务。

与此同时，运营商需要清晰地认识到，在市场竞争日益激烈的当下，仅仅关注技术的发展和产品的推出是远远不够的。他们应当更加聚焦于用户需求的精细化运营。这意味着要深入了解不同用户群体的特点和需求，通过大数据分析、用户调研等手段，精准把握用户的痛点和期望。在此基础上，进一步拓展5G消息的应用领域和范围，积极探索其在各个行业中的潜在价值。例如，在金融领域，可以利用5G消息实现实时的账户信息查询、安全便捷的支付提醒等功能；在医疗行业，能够为患者提供预约挂号、检查报告推送以及在线问诊等服务。通过这些努力，推动5G消息在垂直行业的深度融合和应用，使其真正成为各行业数字化转型的有力助推器。

值得注意的是，如今无论是系统层面还是平台基础方面，都已经为5G消息的发展奠定了坚实的基础。在这样的形势下，生态建设就显得尤为关键且迫在眉睫。构建一个良好的生态系统对于5G消息的长远发展具有决定性意义。这需要各方共同努力，一方面，相关部门和企业应加强引导和支持，制定一系列优惠政策和激励措施，吸引更多开发者、企业加入到5G消息的生态建设中来。另一方面，要搭建开放、共享的合作平台，促进产业链上下游企业之间的交流与协作，实现资源的优化配置和互利共赢。

特别是丰富各行业的应用场景，这是满足多元需求的核心所在。不同行业有着各自独特的业务流程和需求特点，只有深入挖掘并充分满足这些需求，才能让5G消息真正融入到各行各业中。