本网讯全媒体记者闵丽萍特约记者叶进军通讯员吴志文黄艳3月28日，湖北共创生活服务有限公司工作人员黄培将一面印有“高效规范办实事热情贴心为企业”的锦旗送至孝感市民之家企业事务综合服务区，对工作人员的专业服务和高效办事表示衷心感谢。这一暖心场景，正是我市落实“高效办成一件事”“五办”要求、优化营商环境的生动写照。
据了解，黄培日前在办理公司业务变更时，因不熟悉流程误将保安服务许可业务操作成新设公司自主核名。窗口工作人员在例行巡查中发现这一问题后，立即启动“马上办”服务机制，主动对接企业需求，耐心指导其更正办理流程，并一次性告知所需材料。在工作人员全程跟进下，原本可能耗时数日的业务变更仅用最短时间便顺利完成，避免了企业因错办业务可能造成的经济损失。
“多亏了工作人员的细心指导和高效服务，让我们少走了很多弯路！”黄培感激地表示。这面锦旗不仅承载着企业的诚挚谢意，更折射出孝感市民之家践行“五办”服务理念的显著成效。
近年来，市政数局深入贯彻落实“马上办、一次办、极简办、就近办、安全办”服务要求，通过强化业务培训、优化审批流程、创新服务模式等举措，持续提升政务服务效能。统计数据显示，仅一年时间，孝感市民之家就收到企业和群众赠送的锦旗48面、感谢信886封，群众满意度持续攀升。
孝感市民之家相关负责人表示，下一步将继续深化“五办”改革，拓展“就近办”服务网点，强化“安全办”风险防控，以更专业、更高效、更暖心的政务服务，为市场主体排忧解难，为全市经济社会高质量发展注入新动能。
