土耳其航空，你的服务太让人心寒！ 2024年12月19日，对我来说本应是一场充满期待的北非摩洛哥之旅的开始，没想到却成了一段被土耳其航空“坑惨”的糟糕经历。 我从杭州出发，搭乘国航航班，在伊斯坦布尔转机乘坐土耳其航空TK617航班飞往卡萨布兰卡。本以为一切都会顺利，可抵达卡萨布兰卡后，我却遭遇了糟心事——其中一件行李不见了 ！ 当时我赶紧去卡萨布兰卡机场的行李追踪柜台，工作人员给了我凭证（附图），还信誓旦旦地说48小时内就能取回行李，可航空公司却只字不提赔偿的事儿。想着能很快找回行李，我也没太在意赔偿问题。 谁能想到，这一等就是3个多月！这期间，我不停地和土耳其航空通过电邮沟通。他们的态度简直让人抓狂，一会儿问我行李箱里装了什么，一会儿又要更详细的行李箱信息，可就是绝口不提怎么赔偿。我配合他们提供了所有能想到的信息，满心期待他们能尽快解决问题，可换来的只有一次次的失望。 在航旅纵横记录的过去623次飞行中，我从未遇到过航空公司对丢失行李不管不顾的情况，土耳其航空成功“创造”了这个“首次”。这3个多月里，我多次询问进展，得到的要么是敷衍的回复，要么是无尽的等待。我的行李里有很多重要物品，因为他们的失职，这些物品长时间无法使用，给我的生活和旅行都带来了极大的不便。 我真的无法理解，一家航空公司怎么能如此不负责任？从最初承诺的48小时取回到现在3个多月仍无音信，土耳其航空的处理方式让我对他们彻底失望。我强烈谴责土耳其航空这种无视乘客权益、不作为的行为 ！ 在此，我以自己的亲身经历提醒广大出行的朋友，选择航空公司时一定要慎重，土耳其航空，我这辈子都不会再选，也真心不希望大家重蹈我的覆辙！土耳其航空 原创 转机经历 土耳其航空悲剧 伊斯坦布尔 行李丢失 土航 摩洛哥 国航