“我在公积金贷款到期后，就开始查怎么结清贷款、解除抵押，原本以为办这些手续需要五天甚至更多的时间，没想到今天在这一个窗口就全解决了。我只是提交材料、签了个字，后续手续都是工作人员全程代办的，本以为要折腾好几天的事，没想到一会儿就全搞定了！”在淄博高新区办理完房产解押手续的李先生高兴地说。这标志着我市首例“住房公积金清贷解押一件事”成功办理。
今年3月，为深化“放管服”改革，切实解决群众办事堵点，淄博市住房公积金管理中心高新区分中心联合规划、行政审批等相关部门，在全市率先推出“住房公积金清贷解押一件事”服务，借款人通过“一窗受理、一次申请”即可完成公积金贷款的结清及房产解押全流程业务办理，创新实现了公积金服务由“多头跑”向“一站式、一次办”的升级。
为确保政策落地见实效，市住房公积金管理中心高新区分中心全面对接并系统梳理辖区内公积金受托银行房屋抵押解除流程，逐项确认抵押解除申请材料清单、明确容缺受理情形、明确各环节办结时限，建立业务流转电子台账，实现解押申请“一次受理、即时响应”。同时，成立了公积金、银行、不动产登记业务联系部，开通“清贷解押业务协同处置”微信工作群，实行“专人负责、在线响应”工作机制，确保材料传递、信息核验全流程实时对接。在此基础上，建立实时跟踪反馈机制，定期统计“清贷解押”业务办理数据，紧盯政策落实过程中的难点、堵点，同步收集典型案例进行复盘分析，进一步打通服务脉络，持续优化服务链条。
下一步，市住房公积金管理中心高新区分中心将持续强化部门协同联动，梳理形成“清贷解押一件事”业务通讯录，同步公布业务办理窗口、地址、咨询电话等要素信息，进一步提升群众办事体验，切实推动公积金服务提档再升级。
