金融界4月7日消息，有投资者在互动平台向宇信科技提问：董秘你好，请问公司在金融领域机器人，包括智能客服机器人等是否有产品或布局？目前是否有落地的案例或项目？
公司回答表示：近期宇信科技为某股份制银行开发的新一代智能客服系统成功上线，旨在为信用卡客户提供高效、精准、便捷、个性化的服务体验。系统可在信用卡客户通过任意线上渠道咨询时，根据其需求自动识别问题类型并实时提供智能响应。无论是信用卡还款、分期办理，还是账单查询等常见问题，智能客服均能识别客户意图并快速提供解决方案，大幅提升了该银行业务部门的服务效率。
本文源自：金融界
