为加强对线上教育培训机构的监管，维护消费者合法权益，东湖高新区消费者协会动态发布信访量排名前20名的线上教育培训机构名单。2025年一季度名单如下：
信访量排名前20名
的线上教育培训机构名单
（2025年1-3月）
产生信访投诉
且已列入经营异常名录的
线上教育培训机构名单
（2025年1-3月）
产生信访投诉
且违反承诺开展培训活动的
线上教育培训机构名单
（2025年1-3月）
针对部分教育培训机构的违法违规行为，东湖高新区市场局已立案查处并行政处罚。予以行政处罚及列入经营异常名录的机构，可关注查询国家企业信息公示平台（可访问https://www.gsxt.gov.cn/index.html）。
购买教育培训服务
请务必注意以下事项
东湖高新区消费者协会提醒广大消费者在购买教育培训服务时，务必注意以下事项：
一定要认真查看办学资质
查看该机构是否获得办学许可证，根据《中华人民共和国民办教育促进法》第十二条的要求，从事相关培训活动应获得办学许可证，无证开展培训活动都是违规经营。同时要查看该机构是否获得营业执照以及授课教师的相关资格证书，经营地址是否有工作人员，最好能实地考察、提前试听，查询比较后再做决定。
一定要认真审核合同条款
对培训课程的授课时间、授课方式、授课内容，特别是付款方式、退费条件等条款要详细了解，妥善留存书面合同及缴费凭证，谨防退费陷阱。
一定要根据自己的经济能力按规定付款
根据《武汉民办教育培训机构管理办法》规定，一次性预付费用最多不能超过80个学时或6个月，避免一次性缴付高额培训费。不要轻信培训机构“边学边赚钱”“先学后付”等诱惑贷款的承诺，不在陌生网络平台注册信息及办理贷款，避免卷入“培训贷”陷阱，影响个人征信记录。
一定要谨慎申报“培训贷”
不要轻信培训机构“边学边赚钱”“先学后付”等诱惑贷款的承诺，不在陌生网络平台注册信息及办理贷款，避免卷入“培训贷”陷阱，影响个人征信记录。
一定不要轻信培训机构的广告宣传
对所谓“名校名师”“包过”“不通过全额退款”的广告宣传和口头承诺，必须要求公司出具书面证据。
