多彩贵州网讯“感谢你们提供的增值服务，让我们在配变维护管理上放心又省心。”近日，遵义市红花岗区忠庄村委会马坎街道办事处工作人员唐保前，向前来对共青大道4号还房小区临街商户开展日常检查的遵义腾锐新能源汇川农电分公司工作人员说道。
据悉，共青大道4号还房属于老旧小区，小区物业归属于马坎街道办事处代为管理，小区供电设备共分为居民用电及临街商户用电，由于历史遗留原因及小区供电设施资产权属问题，供电部门无法直接对小区供电设备开展抢修和维护，由于缺乏专业的技术维护团队，小区面临着“用电需求服务矛盾多、安全隐患治理难、应急抢修响应慢”的用电困扰。
遵义腾锐新能源汇川农电分公司结合该小区实际情况，积极与马坎街道办事处进行沟通联系，并结合“基础+”服务进行服务宣传推广，为该小区量身推荐了“配电代运维”的“基础+”增值服务，初步拟定将该小区临街110户商户用电设备进行统一打包进行代运维管理，目前该增值服务已进入合同签订阶段，遵义腾锐新能源汇川农电分公司将密切关注和跟踪，积极做好优质服务工作，认真践行“为客户创造价值”的服务理念。
截至目前，遵义腾锐新能源汇川农电分公司已累计签约增值服务金额超过156.639万元。该公司将通过不断深化工作人员的核心业务能力，增强靠前服务意识，积极引导客户提出增值服务用电需求，切实提升客户服务效率和客户满意度。(袁泉)
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