金融界2025年4月11日消息，国家知识产权局信息显示，天翼电子商务有限公司申请一项名为“消息处理方法、装置、非易失性存储介质及电子设备”的专利，公开号CN119788634A，申请日期为2024年12月。
专利摘要显示，本发明公开了一种消息处理方法、装置、非易失性存储介质及电子设备。其中，该方法包括：接收基于目标账户发送的待回复消息；响应于待回复消息，获取目标账户的基础信息；确定目标账户分别通过多个渠道交互的历史消息记录，得到多个渠道各自的交互数据；根据目标账户的基础信息和多个渠道各自的交互数据，确定待回复消息的优先级；根据待回复消息的优先级，将待回复消息分配至目标对象进行处理。本发明解决了现有的企业客服系统中多渠道信息整合不充分的技术问题。
天眼查资料显示，天翼电子商务有限公司，成立于2011年，位于北京市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本77484.7081万人民币，实缴资本77484.7081万人民币。通过天眼查大数据分析，天翼电子商务有限公司共对外投资了11家企业，参与招投标项目3597次，财产线索方面有商标信息73条，专利信息1061条，此外企业还拥有行政许可8个。
本文源自：金融界
