根据投诉信息，2025年04月10日，消费者吴**（手机尾号2155，用户ID****0840）反映其于2025年03月28日通过现场购买非特殊用途化妆品。可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求赔偿损失，退赔费用。
2025年4月14日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉。处理部门为：上海奉贤区市场监督管理局。
天眼查商业履历信息显示，上海自然堂集团有限公司成立于2004年2月5日，位于上海市丽丰路12号，是一家以从事化学原料和化学制品制造业为主的企业，企业注册资本85252.5253万人民币，法定代表人为郑春颖。
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