近期，苏城公证处驻姑苏区人民法院调解服务中心收到一个特殊的案件——某业委会起诉78岁的小微企业主李某某拖欠建材仓库房租长达半年。面对频频挂断电话、沟通不畅等情况，既是公证员又是调解员的吴芳用23天、47通电话，最终带着调解协议敲开老人的家门并达成庭前和解......公证员用“调解+赋强公证”的形式，既守住法律底线，又留有情义空间，还赋予协议强制力，描绘了苏城公证处助企为民的动人底色。
江苏省苏州市苏城公证处在姑苏区司法局的指导下，弘扬“主动担当、奋勇争先、高效务实”的姑苏精神，落实“周六不打烊”“午间不打烊”“换位跑一次”，坚持公证助企便民，努力实现群众满意和社会认可的高质量服务“双认证”。
惠民解忧——周六不打烊
2500多年的苏州古城街坊，是苏州的根脉所系、灵魂所在，姑苏区持续推进街坊保护与更新，做好保护修缮等活化利用工作。位于某街194号的王大姐和家人特地到苏城公证处送上了一面印有“业务精湛，亲和高效”八个烫金大字的锦旗并高兴地表示，“多亏了公证员杨文艳的帮助，她牺牲个人休息时间跑了很多个部门调取房产、婚姻档案，梳理亲属关系，出具继承公证书，我们才能顺利领取到补偿款，家庭亲情也没有受到任何影响。”
本着“群众事无小事”原则，苏城公证处常态落实“周六不打烊”、一次性告知、微信预约等便民利民措施，在每个“周六便民服务日”，开辟“急证难证特事特办”通道，灵活运用“公证+”思维量身定制专属公证“一事一案”，为确有困难的当事人和企业开辟绿色通道并提供代办服务。2024年8月，苏城公证处创新性成立了江苏省首家公证调解中心——苏州市姑苏区苏城调解服务中心，打开了纠纷快解的“新窗口”，赢得了群众的广泛好评。
助企纾困——服务零距离
某企业为上市急需办理股权转让公证相关事宜，因转让方涉及股东40余名，其中还有多名股东在国外，苏城公证处当即开辟绿色通道，综合采取上门公证、远程视频公证、委托公证等多种办证方式，在最快时间内出具了数十份委托公证书和股权转让协议公证书，助力企业成功上市。
苏城公证处以助企服务“零距离”、涉企公证“无误差”为目标，积极探索公证助企的及时性、一站式、个性化服务。近年来，很多传统企业顺应数字化、智能化趋势进行战略方向调整，同步对企业规章制度优化完善。为发挥公证在帮助企业防范风险、预防和减少矛盾纠纷、维护权益等方面的职能优势，苏城公证处主动全程参与企业修改规章制度，以现场监督公证的方式保障职工代表选举的公正，帮助企业规范管理，防止用工纠纷，保障劳动者的参与权、知情权。通过预防风险“想在前”、助力企业“优管理”，彰显营商环境“硬实力”。
提质创新——数据多跑路
非遗项目传承人王女士，在参加某次非遗文化工作专题的知产保护宣讲会后，针对“仿冒容易维权难”的困扰，通过“苏城存证”APP上传最新设计的太湖窑陶瓷杯设计图纸、产品外观图片，及时收到了公证处出具的存管证书，如愿将设计作品放入“掌上保险箱”。
除了“苏城存证”APP，苏城公证处还开发了“公证悬赏平台”“互联网+不动产登记”等数字化公证服务产品，切实让“数据多跑腿、群众少跑路”。2024年，根据国家市场监管总局部署，通过“公证悬赏平台”在全市范围内开展“你拍我查”活动，制止“傍名牌”“搭便车”等不正当竞争行为，打造苏州法治化营商环境，助力诚信社会建设，该案例被评为“2024年度江苏省十大优秀公证案例”。苏法轩
