扎根农村，把信息普惠扛在肩上；玩转AI，把科技创新用在日常。在五尧乡这片热土，有春华秋实的熙熙攘攘，也有中国电信河北保定分公司（以下简称保定电信）支局长王栋的奋斗足迹。王栋以其憨厚内敛、真诚守信的品格，在五尧乡32平方公里的土地上赢得广泛赞誉。自入职保定电信以来，七年的时光里，王栋扎根乡村，从一名普通的网格经理成长为挑起全业务支局发展重担的优秀支局长。回看来时路，有奋斗与创新的交织，有责任与智慧的融合，更多的是一步一个脚印的茁壮成长。
王栋的群众基础好、有人缘，上到乡里干部，下到科员干事、义警门卫都是知心、交心的“朋友”。在乡里、村里，办宽带、办手机卡找小王总是那么靠谱。随着基层治理数字化转型和家庭智慧化的普及，小王变为老王，大家总愿意找老王聊一聊人工智能、说一说大数据。从小王到老王，这不仅仅是称呼上的简单变化，折射出信息普惠这一时代工程在乡村大地上的向下扎根与向上生长，也让我们真切感受到建设数字中国的宏伟历程与辉煌成就，凝聚着时代进步的印记和深处时代洪流中王栋的坚实步伐。
说起人工智能，王栋犹如打开了话匣子。从ChatGPT到DeepSeek，从算力算法到大模型，他都有着独到的使用体验与深入思考。善于学习的王栋深知，把人工智能应用到工作中，不仅能提升工作效率，更能精准服务用户。不懂就学，王栋反复学习网上大学的课件、行业论文，构建了一套属于自己的人工智能知识体系。在日常服务中，王栋利用人工智能工具辅助分析用户需求、服务内容，为用户精准提供所需产品和服务。遇到疑难问题时，人工智能工具也能给出参考建议，为更好地解决问题指明方向；在业务发展中，王栋坚持增存一体，结合五尧乡整体消费水平、商业格局、特色产业等维度，辅以用户的消费习惯、兴趣爱好为辖区内用户精准画像，尝试为用户提供个性化的信息通信服务。
王栋常说，网络的触角就是我服务的边界。近两年来，王栋积极配合网络建设队伍，完成新增布线、新建基站、网络调优等工作，不断丰富网络资源，让优质网络在乡村振兴的道路上起到积极的促进作用。王栋的足迹走遍大街小巷、田间地头，实地测试4G/5G网络的质量，了解千兆宽带的普及情况，确保每一位用户都能享受到高品质的网络服务。数字素养的提升也是王栋关注的重点。王栋组织了一系列数字大讲堂、智能终端辅导等科普互动活动，全面提升辖区居民的数字素养。“好用又实用的网络有了，老百姓不用咋办？便捷高效的数字化应用有了，老百姓学不会咋办？”王栋所付出的一点一滴都是为了让老百姓不仅用得起网络，更要用得好。网络资源的版图日渐丰硕，王栋准备大干一场。
聊到正在推进中的数字化项目，王栋更是充满激情。全域视联、数字乡村等平台以云网为基础，加载人工智能技术，平台内的智慧表单、天翼云会议已经投入使用，党建类、康养类、监控类、积分银行等模块逐渐完善。现已实现四平庄村的网格化管理，村民通过客户端随时上报村内异常，网格员收到派单后及时处理并反馈平台，形成闭环。平台的投入使用，不仅提升了五尧乡的基层综合治理水平，也吸引了省市各级部门前来参观学习。在今年元旦安保任务中，平台通过智能分析万余条视频数据，提前预警3处人流聚集风险点，助力执勤民警快速疏导；四平庄村老人走失事件中，平台通过人脸识别，仅用2小时就精准锁定老人位置，比传统搜寻效率提升4倍。这种联动化的治理模式，进一步打破了传统公共服务中的信息壁垒，促进资源高效整合和协同运作。数字化平台的应用使得基层单元之间的互动更加紧密高效，结构更加扁平化，有利于激发决策、供给与生产中的主观能动性，推动基层综合治理模式转向“多方共治、协作共赢”。
未来，王栋将继续带领团队，深入探索5G、大数据、人工智能等新技术在基层治理和民生服务中的应用。王栋的故事，是一个关于奋斗创新、责任智慧的故事。王栋用实际行动，诠释了新时代一线电信人的风采和担当，他所在的支局正朝着更加智慧、更加美好的未来迈进。
