金融界2025年4月22日消息，国家知识产权局信息显示，中国工商银行股份有限公司申请一项名为“答案内容的处理方法、装置、设备、介质和程序产品”的专利，公开号CN119849466A，申请日期为2024年12月。
专利摘要显示，本公开提供了一种答案内容的处理方法，涉及大数据和人工智能领域。该方法包括：获取待处理的答案内容，答案内容为多媒体数据；确定答案内容的数据类型，将数据类型与可视化运维平台中预定义的多个答案模板进行匹配，获得目标答案模板；根据目标答案模板配置的多个样式元素和每个样式元素的位置信息，将答案内容排布于目标答案模板，生成答案内容的答案卡片，以供数字人客服交互使用。本公开还提供了一种答案内容的处理装置、设备、存储介质和程序产品。
天眼查资料显示，中国工商银行股份有限公司，成立于1985年，位于北京市，是一家以从事货币金融服务为主的企业。企业注册资本35640625.7089万人民币。通过天眼查大数据分析，中国工商银行股份有限公司共对外投资了30家企业，参与招投标项目5000次，财产线索方面有商标信息981条，专利信息5000条，此外企业还拥有行政许可76个。
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