金融界2025年4月24日消息，国家知识产权局信息显示，中国工商银行股份有限公司申请一项名为“基于终端智能助手的问答方法及装置、电子设备”的专利，公开号CN119807375A，申请日期为2024年12月。
专利摘要显示，本发明公开了一种基于终端智能助手的问答方法及装置、电子设备，涉及金融科技领域，其中，该方法包括：接收用户端输入的目标指令，目标指令为用户端中正在运行的金融智能助手的显示页面接收到用户的操作后生成的指令，目标指令的指令内容中至少包括：用户提问问题和/或关注金融产品类型、指定金融业务请求；采用深度学习模型解析目标指令，提取指令内容以及用户操作意图，根据用户历史偏好信息、指令内容以及用户操作意图，生成回复指令答案，并向用户端发送回复指令答案。本发明解决了相关技术中金融机构APP中的智能助手无法准确理解用户意图，导致用户服务体验不佳的技术问题。
天眼查资料显示，中国工商银行股份有限公司，成立于1985年，位于北京市，是一家以从事货币金融服务为主的企业。企业注册资本35640625.7089万人民币。通过天眼查大数据分析，中国工商银行股份有限公司共对外投资了28家企业，参与招投标项目5000次，财产线索方面有商标信息981条，专利信息5000条，此外企业还拥有行政许可76个。
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