金融界2025年4月24日消息，国家知识产权局信息显示，中信银行股份有限公司申请一项名为“一种基于自然语言处理的产品多维度需求分析方法、系统”的专利，公开号CN119807413A，申请日期为2024年12月。
专利摘要显示，本发明涉及一种基于自然语言处理的产品多维度需求分析方法、系统，具体包括：通过自然语言处理模型进行用户反馈文本挖掘，收集需求数据；对收集的需求数据进行特征聚类，并进行需求的重要性排序；在需求管理工具中进行需求优先级排序和需求分类；设计应用场景模拟进行需求验证实验，基于调整后的需求进行资源分配。因此，该技术方案通过应用预训练的BERT模型进行文本挖掘和数据分析，能够更全面地收集和多维度分析用户需求，通过对需求进行聚类、排序和分类，能够提高需求决策效率。
天眼查资料显示，中信银行股份有限公司，成立于1987年，位于北京市，是一家以从事货币金融服务为主的企业。企业注册资本4893479.6573万人民币。通过天眼查大数据分析，中信银行股份有限公司共对外投资了8家企业，参与招投标项目5000次，财产线索方面有商标信息187条，专利信息1537条，此外企业还拥有行政许可155个。
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