燕子为了陪读，在学校附近租了一个老小区，小区只有两栋楼，配套设施也相对简单。

让燕子觉得最不方便的就是收快递，小区陈旧人少，没有快递柜也没有菜鸟驿站，可对于燕子这种忙碌但又需要好好安排生活的妈妈来说，网上买东西是必不可少的，所以烦恼也接踵而至。

这天下午，燕子正在上班，快递小哥打来电话，“姐，你的快递到了，你要是不方便取的话，我给你放在门卫的桌子上，等你有时间记得取上。”

燕子当时正在忙碌，就随口说道：“好的好的，我下班回家就取上。”

到了晚上燕子还没有到家，快递小哥又打来电话：“姐，快递取上了吗？一共三个箱子，是不是都在？”

快递小哥服务很周到，燕子心里很暖，就说道：“我还有十来分钟才到家，谢谢你替我操心，我回去看下再给你回电话。”

可燕子在门口的桌子上找来找去，也只找到了两个小箱子，而另外一个稍微大点的箱子怎么也找不见。

燕子心里咯噔一下，没想到还真的有人偷快递，又不是什么贵重东西，这个小区人也不多，谁会偷拿快递呢？

燕子马上给快递小哥把电话打了过去，语气也不似先前那般温柔，直接问道：“你确定给我放下了三件吗？那你为什么不用胶带给我缠在一起？现在丢掉了一件怎么办？”

快递小哥听说丢了一件，也马上着急了，就说道：“门口有监控，你赶紧去查一下，就放了两个小时，你看看谁拿走了？然后你们不是有业主群吗？在群里问一问是不是谁拿错了？”

燕子看向门卫室，看门的大爷应该是吃饭去了，房里没有人，燕子只好拿起电话在群里问了一下，也没有人回应，燕子的心情瞬间掉到了谷底，她就搞不明白了，这偷拿别人东西的人是一种什么心态？

燕子越想越气，搬来半年时间这已经是第三次丢快递了，虽然不贵但账不可细算。这次自己在一个店里下了三件货，两个是500克一个是1000克，又不是什么大物件，厂家为什么不能把三个小箱子放到一个大箱子里呢？

燕子思来想去，这次的快递会丢，厂家也是有责任的，于是她毫不犹豫地联系了客服，指责他们包装不到位，才导致快递丢失。

客服的态度倒是不错，很快又派了一个单，给她补发了一件，燕子以为事情就这样过去了，就没有再当一回事。

可让她没想到的是，第二天那个快递小哥又打来电话，语气非常不友好：“姐，快递丢了你怎么能找客服？这是你自己的事情，我都给你送到门卫上了，但最后货丢了能怪我们吗？”

燕子听他这么说，气就上来了：“这是你们的包装有问题，我同时下了三件货，为什么不能把它包装到一起？还有你放到门口时，为什么不能把货用胶带绑在一起，现在出了问题就想让我一个人承担？”

快递小哥见她生气了，只好语气缓和了一些，解释道：“货丢了，你实在有气，我可以给你赔，但是你现在一找客服，我就要罚200块钱，我一天就白干了。”

燕子觉得他们也很辛苦，并不想直接找他麻烦，可是货丢了，自己气也不顺，也没有理由让快递小哥赔，可自己找客服解决问题也找错了，只能自己吃闷亏吗？

燕子只好很无奈地说：“我不知道你们是怎么管理的，但我个人认为厂家发货是有问题的，既然客服已经补发，我也就把货正常收上。”

快递小哥好像很委屈，但已经这样了，也只好挂了电话自认倒霉。

燕子虽然把货要回来了，可她的心中也很不爽，这丢了的快递到底是谁的责任呢？

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