花小猪司机拒送百米引争议,低价平台服务底线何在?

天天网约车 2025-04-09 09:57:29

天天网约车在网约车的世界里,花小猪平台因为运价相对较低,往往被许多网约车司机吐槽。这也让花小猪平台的订单,在司机圈中形成了一个默认规则——没有服务。

但今天要讲的这个案例,似乎已经超出了服务的范畴,而是司机是否有遵守起码的行业规则。

近日,有女乘客在社交平台上发布了一段与花小猪司机的对话,引起了大量网友的热议。

根据音频,女乘客应该是下了一单花小猪特惠一口价订单,而司机则因掉头需要绕较长一段路,因此在离目的地100米左右的位置,要求乘客下车步行过去。

作为花了钱的乘客,当然拒绝了司机的这种要求,而司机则表示,打花小猪就是没有服务,如果想要服务,乘客可以打滴滴专车。

但这个理由同样没有得到乘客的认可。在她看来,没有将其送到目的地和有没有服务似乎没有任何关系,司机的这种行为属于半路甩客。

于是乎,双方就在这种鸡同鸭讲的对话模式中,陷入了僵局……

在乘客将音频发至网上后,很多网友表示,这次站乘客这边。虽然司机说没有服务,但至少也要送到目的地,这是基本原则。差了100米的距离,那也是差了。

也有网友指出,这起司乘之间的纠纷,关键还在于导航是否结束。如果没有结束,肯定是司机的问题;但如果导航结束了,则是乘客无理。

其实,在小编看来,不管导航有没有结束,关键的问题在于,既然司机觉得花小猪的运价过低,那为何还要接单呢?既然已经接了单,哪怕自己吃点亏,也要把乘客安全送至目的地。

同样的道理也适用于其他平台,要么不干,干了就要尊重网约车司机这个职业的基本素养。在乘客没有任何出格行为的情况下,还是要尽可能做好服务。

对于这起司乘纠纷,你怎么看呢?欢迎评论区留言。

0 阅读:3
天天网约车

天天网约车

提供及时准确、丰富的网约车出行信息