一片“骂名”之下,徐雷带领京东“突围”

环球精英YOLO 2022-04-20 18:06:42

文 | 南方

编辑 | 子木

4月7日,京东集团宣布,京东集团总裁徐雷出任京东集团CEO,将负责日常运营管理,向京东集团董事局主席刘强东汇报。

刘强东将把更多精力投入到长期战略设计、重大战略决策部署、年轻领军人才培养和乡村振兴事业中。

消息一经发布,刘强东和徐雷双双上了热搜。

这意味着,网上零售的三大巨头阿里、京东、拼多多,还有风头正劲的字节跳动,都已经进入了“二当家”从幕后走向前台的时代。

这次京东刘强东的卸任,意味着继阿里的马云、拼多多的黄峥、字节跳动的张一鸣之后,徐雷同张勇、陈磊、梁汝波站在了同一起跑线上,互联网江湖的一场洗牌正在暗自行进。

前半段创始人的打拼,创下了一片江山,后一程这些职业经理人能否在守好江山的基础上,再创新的辉煌,要拼的除了能力、创新还有战略眼光、战略高度。

这场接班人之战本来是一场暗自角力,但因上海的疫情,让京东徐雷的热度持续不断,甚至不少人对徐雷其人也有了许多莫名其妙的猜想。

从让人欢欣鼓舞的“救世主”,到背负一片骂名的“渣男”,徐雷经历的反转只用了短短几天时间。

上海疫情再起,在整个城市半封不封状态下,民众们持续二十多天,依旧无法解决“吃饱”问题的民生危机。

疫情前期,徐雷在自媒体平台多次对现行“政策”提出意见,并且主动请战。4月10日的上海疫情防控新闻发布会上,京东副总裁王文博称,京东将为上海提供1600万件米面粮油。

这样的供应总量无异于直接宣布上海全民物资短缺“彻底结束”。

人们为这位新晋掌门人作出的京东保供行为击掌赞叹,欢欣雀跃冲进京东,不断下单买买买各种物资。

但当消费者发现,在京东抢购的物资,到货时间不断在发生变化,不断后延,人们开始出离愤怒。

曾经被称之为义士的徐雷和京东,遭遇了铺天盖地的骂声,说京东和徐雷沽名钓誉,说到做不到,是严重的恶意营销,“吃上海人血馒头”“发国难财”。

徐雷在朋友圈里坦言,不是京东不行,而是不让配送,第一时间被要求“静默”,快递被整体切断。“有力使不出,这种感觉很难受”,很快这条朋友圈也被截图发到了网上。

京东停滞的物流,封控的仓储,从延迟一周到半月的货期,都是对这位刚刚上任不足半月的新任少帅巨大考验。

但实际上,京东做的比很多人想象中的还要多。京东从多地调派了不止14批次的小哥以及上百台快递车支援上海,持续加大运力投入。

每批次的物资和人员开车进入上海之后,就地隔离,以14天为周期循环,满足每天的物流需求。

这种“用自杀式物流”支援上海的举动多多少少带着些“悲壮”,但于京东而言,已经并非第一次,早在武汉疫情中,京东就这样竭力做着支援,实践了在疫情和防疫要求下的全链条供应链能力。

京东这几年积攒的口碑,差点儿就在上海赔干净。而徐雷这位新走马上任的CEO在网上除了背负了不少骂名,也传出了许许多多五花八门的身份背景,比如是某红三代的子弟,比如是今日资本徐欣的弟弟……

70后的徐雷是土生土长的北京人,从小在部队大院长大,父母、哥哥都是军人。他性格反叛却并不乖张,生性耿直又极度自律,他也曾表示自己是一个喜欢“规矩”的人。

徐雷从小热爱音乐,几乎听过所有类型的音乐,“除了古典音乐,其他所有的流行、摇滚音乐等都很喜欢”。

徐雷热爱看足球,更热爱踢足球。他在京东内部足球联赛踢前锋,但并不单纯将踢球当作一种消遣,他的热爱让他愿意在其中付出更多,他还经常兼任“教练”、“场外指导”甚至“场上指导”。

在一众互联网精英中,徐雷多少有些“另类”和自身特色——戴耳钉、有纹身、戴手串,鲜少穿正装,总是一身潮牌,在京东开会时甚至穿拖鞋、短裤。

外在风格不受羁绊,内心也无比强大。据传,徐雷的身上带有3个纹身,其中一个写着“无所谓无所畏”。

这与在微博上的签名——“我在雨中行走,从不打伞;我有自己的天空,它从不下雨”,多少有些异曲同工之处。

徐雷是位性情中人,看见不公的社会现象和公众事件,会在朋友圈发表观点。既能下场搞直播卖房子,也能和李诞一起说脱口秀讲段子。

“我就是一个走遍天涯海角凭手艺吃饭的手艺人,讨厌装逼端着自己,简单直接爱憎分明个性独立。”徐雷如此评价自己。

最早,毕业后的徐雷进入国企端过“铁饭碗”,后来他辞职后进入联想。徐雷在接受采访时曾表示过,自己的职业训练都是在联想的两年半完成的,他称“联想管理比国企更严”。

徐雷和徐欣的确颇有渊源,但这一渊源并非两人是至亲,而是徐新给京东投资了1000万美元,特地向刘强东推荐了徐雷。

2007年的京东,并没有自己的市场战略和团队,徐新把当时在圈子里小有名气的徐雷介绍给刘强东做市场顾问。

自2007年5月起,徐雷担任京东市场营销顾问,2009年1月他才正式加入京东,出任京东商城营销副总裁。

徐雷喜欢做计划,“我希望所有事都在掌控中,突然有件好事落到我头上,别人会觉得是意外之喜,可对我来说,却感到更不舒服,只有我能预计到的,才是最安全的”。

即便如此谨慎,一度徐雷仍出走,进入百丽,负责电商业务。两年后,徐雷再次回到京东负责市场营销,之后历任营销及品牌负责人、京东无线负责人以及营销及平台运营负责人,为京东的营销推广和移动端转型做出诸多贡献。

2014年,徐雷将京东原来的“红六月”改为“618”。徐雷的逻辑是,突出618的主题,一定要让消费者记住一个符号,并将其和淘宝的“双11”对标。在第一个“618”,徐雷就交出了2015亿成交额的不错数据,他也因此被人称作“618之父”。

2014年双十一之后,徐雷正式接手无线业务部。两年时间里,他带着京东顺利完成了无线化,并助力京东业务向移动端的平移。

2017年4月,徐雷成为京东集团CMO,向刘强东汇报。于是就有了传闻中刘强东的那句:“谁不服徐雷,就是不服我。”

2018年,京东商城宣布启用CEO轮值制度,CMO徐雷兼任京东商城首任轮值CEO,全面负责商城日常工作的开展。

徐雷在轮值期间表现极为出色:他带领京东从2018年的下跌重回增长,京东的增速高于同行业的23%。

随着时间的推移,徐雷慢慢走到前台,出席的重要场合逐渐变多,CEO职务上的“轮值”二字,也悄然去掉。

2020年6月18日,徐雷发起的“618京东大促”的日子,京东赴港交所二次上市日。庆典现场不见刘强东,徐雷占到了敲钟仪式的C位。

一直以来,京东的挑战从未消失。

三大传统电商平台之间的你赶我超已经是一种常态,而在这种你争我夺之下,究竟应该如何守住自身城池的同时,去面对抖音、快手等新兴电商平台的日渐崛起。

在互联网走入深水区、疫情持续、国际环境急剧变化的当下,徐雷这位新的掌舵人会以什么方式带领京东这艘大船保持前进方向和航行速度,这一切都有待观察。

毕竟,属于徐雷的“京东时间”才刚刚开始。

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