“凭啥随意更改我的处方?”在河南某街区的一家大型连锁药店内,一名女子正满脸怒气地质问着店员。这究竟是怎么回事?为什么一张普通的中药处方,会引发如此大的风波?
【案情回顾】李芳(化名),是一个上班族。前段时间,她因身体不适,特意请了假去医院看病。医生经过仔细诊断,为她开了一张包含7种药材的中药处方。李芳拿着这个处方,来到了附近一家有名的连锁药店抓药,可是却遭遇了意想不到的“惊喜”。抓完药后,按照处方,李芳一一核对药材,却发现三七粉比处方上多了15克,丹参粉更是多出了整整50克。她心中一惊,这可不是小数目,中药讲究的是配伍精准,多一味、少一味,或者剂量不对,都可能影响药效,甚至产生副作用。她连忙找到店员询问原因,得到的回答却让她大跌眼镜:“我们这里的中药都是按50克起售的,不够50克的也要按50克卖。”李芳听后,心中涌起一股无名之火。她质问店员:“这是谁给你们的权力,可以随意更改医生开的处方?万一出了问题,你们负得起责任吗?”店员却显得不以为然,态度强硬地说:“我们就是这样规定的,不愿意买就算了。”仿佛这已经是行业内的“常规操作”。李芳看着店员那副“理所当然”的样子,心中的怒火越烧越旺。她明白,这不仅仅是钱的问题,更是关乎自己的健康和生命安全。她决定不再忍让,立即拨打了报警电话。警察很快赶到现场,了解了事情的来龙去脉后,对药店进行了严肃的批评教育,并要求药店退还多收的药费。这件事在当地迅速传开,引起了广泛的关注和讨论。网友们看到这件事后纷纷表示气愤:“药店怎么能这么随意更改处方呢?这不是拿病人的生命当儿戏吗?”“这样的药店,还能让人放心买药吗?”【法律分析】
《药品管理法》明确规定:
药品经营企业必须严格按照药品说明书和标签规定的适应症或者功能主治销售药品,不得擅自更改处方。
药店擅自更改处方用量,不仅违反了法律规定,更可能对患者的健康造成不可逆转的损害。
中医处方特别讲究,每一味药的用量都经过医生的精心考量,随意更改用量,很可能会打破方剂的平衡,影响药效,甚至产生不良反应。
而药店“50克起售”的规定,也极不合理。虽然这可能是出于经营成本的考虑,但绝不能凌驾于患者的健康之上。如果药店确实有特殊情况,应该与顾客充分沟通,征得同意后再做调整,而不是擅自做主,把顾客的健康当儿戏。
【案例启示】这里也要提醒大家,在取药时一定要仔细核对药品种类和剂量是否与处方一致,发现问题要及时指出,维护自己的合法权益。同时,也要保留好处方和购药凭证,以备后续维权之需。
对药店来说,要把患者的健康放在首位。如果确实存在特殊情况,也应该与顾客充分沟通,取得同意后再做调整。
对于这个案子,你怎么看呢?是觉得药店应该被严惩以儆效尤,还是认为应该给予改正的机会?