为贯彻落实纠治审批服务中“办事难、办事慢、办事繁”问题的工作要求，扎实开展政务服务提升活动。万荣县政务大厅各窗口积极开展服务礼仪和业务培训，全方位提升工作人员综合素质。

自8月20日起，不动产登记窗口每周五由一名业务骨干围绕交易中心工作职能、业务流程及优化营商环境不动产登记指标为全体人员开展全方位业务培训，从基础的登记工作和审核流程，到信息查询工作，再到相对复杂的转移登记、继承登记，并结合典型案例就实际业务过程中需要注意的事项等诸多重点、难点问题和与会人员进行交流学习。通过培训，让全体工作人员对不动产登记有了更加深入地了解，进一步提升了业务能力和职业素养，擦亮不动产登记“晋心登”品牌，推动不动产登记工作再上新台阶。

国家税务总局万荣县税务局第一税务分局利用晨夕会时间对窗口人员组织开展常态化业务培训，切实为纳税人缴费人办实事解难题。培训从办税服务厅岗位需求出发，通过讲学互动的授课方式，重点对电子税务局新版登录热点问题、“晋税通”App常见操作流程等内容进行集中授课。同时，精选日常难点业务案例，采用政策讲解、现场演示及业务实操等方式，就工作疑点、难点进行互动交流，“面对面”分享工作经验，及时解决业务难题，帮助办税服务厅工作人员将理论知识转化成实践工作能力。参训人员纷纷表示，此次培训提升了业务能力，为今后更好地服务纳税人缴费人奠定了基础。

下一步，万荣县政务服务中心将持续推进各窗口常态化业务培训，将业务学习落实到日常工作中，切实解决群众、企业的急难愁盼，为其提供更加优质、高效、便捷的服务体验。

【来源：万荣政务】