导语:为什么说管人要稳,管事要准?与你探讨。
我始终认为:没有管不好的下属,只有不会管的领导。
说到底,管理就是两件事:管人和管事。
人管不好,就会出事;事管不好,就会出局。
如何管人管事?就是八个字:管人要稳,管事要准。
今天,与你一起探讨。
管人要稳:不着急,不害怕,不要脸
什么是管人要稳?就是不着急,不害怕,不要脸。
之前,我在和冯唐老师对话时,他告诉我了这九字箴言。
很有意思。我深受启发。
在管人的时候,我们不可避免会遇到各种问题。比如,下属成长太慢,达不到预期;下属不服你,做事没动力,你稍微说几句,就撂挑子不干了。
这个时候,你一定要稳得住,核心就是做到不着急,不害怕,不要脸。
1.不着急
几乎所有管理上的问题,都是人的问题。在管人的时候,切忌急于求成。
因为,你一旦急于求成,就很容易忽视人才成长的规律,就难免有简单粗暴的作风,最后的结果也往往不尽如人意。
心急吃不了热豆腐,你只有耐得住性子,掌握好火候,小火慢炖,才能熬出真功夫。
所以,不要着急。做足你该做的,静静等待,有些花自己慢慢就开了,有些事儿慢慢就成了,要有耐心。
2.不害怕
管理者害怕什么?一是害怕团队起冲突;二是害怕员工犯错误。
有些管理者害怕和下属冲突,无论下属怎么做,永远都说“好好好”,无论下属提什么要求,都答应。永远没有自己的底线,永远在妥协。
管理者是在冲突中成长的,而不是在和谐中成长的。如果你一直喜欢和谐,下属对你没有敬畏,那么自然就不会有人听你的,你更不可能管好团队。
还有些管理者,总害怕下属犯错,效率低,为了更快拿到结果,索性自己上手帮员工干活。
但其实,一个下属如果从不犯错误,他在公司里很有可能什么都没有干。
宝洁公司甚至有这样一条规定:若员工三个月都没有犯错,就会被视为不合格员工。
所以,不要害怕下属犯错,要给下属犯错的机会。因为只有这样,他才会知道错在哪儿了,才会有成长。
当然,倘若对方一再犯错,屡教不改,那你也不用怕,你可以对他动之以情,晓之以理,诱之以利,如果还不行,你还可以“绳之以法”。
3.不要脸
不要脸,就是要撕得下脸皮,不要过度去在意别人的态度。
管人,就不要怕得罪人,下属做错了,要坚守原则,坚决指出下属的问题,而不是顾及情面,遮遮掩掩。
要敢于说狠话,丑话当先,告知完不成目标,会有着怎样的后果,督促团队忠于目标。
而在下属做事的过程中,也要严格监督执行,纠正过程,考核结果,赏罚两分明,替换、辞退不合格的人。
能做到“不着急、不害怕、不要脸”,管理就算是有境界。
管事要准:抓大、放小、管细
什么是管事要准?就是管事的时候,你要有目标,有计划,精准高效,能拿到结果。
具体说来,要做到三点:抓大、放小、管细。
1.抓大
抓大的意思,就是你要抓大事,要抓住最重要的事。
有些管理者不这样做,通常是“眉毛胡子一把抓”,结果越忙越是焦头烂额,越没有效率,这其实是瞎忙。
根据帕累托的“二八法则”,最重要的事情只占20%,其余80%尽管是多数,但实际上并不重要。
所以,你只需要抓大事,抓重点就可以了。
所谓的大事,就是那些对结果产生重大影响的事情。要判断一个事情重不重要,你就一定要深度思考,抓主要矛盾,看穿事情本质。
在我们公司,我会要求,所有的管理者去写TDL(To do list)。
TDL有三个核心点:通盘思考、要事当先、想不透的事情持续想。
通过写TDL,就可以让他深度思考最重要的是哪3件事,为什么这3件事很重要,重要的事情该如何干。
TDL怎么写?《精进日志》是个工具,这里就不再赘述了。
2.放小
放小,就是授权。有些事情,你不需要自己去做,你可以下放权力,交给合适的人去做。
哪些事情可以授权?有个参考标准,就是你不参加,不会对事情或项目造成影响。
那么,要给什么样的下属授权?主要看两点:
一是他会不会做。为了顺利完成工作,你需要在下属中找到擅长做这件事的人,所谓擅长就是他有经验且能拿到结果。
二是他愿不愿做。会不会做,是能力问题,而愿不愿做,就是意愿问题。如果对方会做,但是不愿意做,你也不要勉强。
会做,愿做,他才会持续自驱,遇到问题就会想尽办法克服。
需要注意的是,在授权的同时,你要学会规避风险。规避风险,就是要追好过程,及时提供帮助和支持,要做教练,而不是监工。
3.管细
管细,就在关键环节,在重要细节,在能出结果的地方,你要一杆子插到底。
什么叫一竿子插到底?不拿结果誓不罢休。为了成功,要拆到最细的颗粒度。
微软前任CEO史蒂夫·鲍尔默,是“抓大放小”,尤其是“管细”的典型。
有一次,他接受各国CEO的年度汇报。巨大的屏幕上,每一页都是密密麻麻的业务数据。
数学系毕业的他,虽然平时“抓大放小”,不参与各国分公司的管理,但利用听报告的方式来“管细”。
他突然说:停,你翻到前面,这一页的这个数字,和那一页的那个数字,是矛盾的,请你解释一下。
那个CEO瞠目结舌,答不上来。史蒂夫说,你根本不懂你的业务,当场就把他解雇了。
管细,就是要会做检查,检查那些可能出错的地方。
抓大、放下、管细,管事有准度,结果就有保障。
最后总结一下,管理,就是两件事:管人和管事。管人要稳,不着急、不害怕、不要脸;管事要准,抓大、放小、管细,一杆子插到底。