作者：叶蓁

原创：深眸财经（chutou0325）

影响一个行业、品类发展的一般有两大因素，消费者需求与产品创新。有时消费者需求在产品创新之前，有时是产品创新推动消费者需求扩大。近几年，家电行业新产品、新概念频出，就是二者的螺旋式交替作用，需求与创新共同做大了市场。

而产品创新、科技迭代的出发点，是以噱头夺人眼球，还是积极破解消费者痛点？对这一问题的思考，体现了头部玩家与普通玩家之间的差距。

高端家电行业的头部玩家卡萨帝冰箱给出了自己的理解，将每个用户痛点变成科技迭代的机会，用“原创科技”与行业拉开差距，并始终在逆市中获得增长。

在3月14日-17日举行的2024中国家电及消费电子博览会 （简称AWE2024） 上，卡萨帝冰箱发布了原创平嵌冰箱PLUS·致境系列。该系列冰箱所搭载的“原创平嵌科技”，回应的正是如何解决用户在家装时面临的痛点。

站在商家的角度，自然希望在用户需求浓度高的地方寻找爆款。但有些产品使用痛点长期都没有得到解决，根本原因在于品牌深挖用户需求的洞察力不够，以及让需求落地的科技力不够。

在日常家居生活中，消费者关于冰箱的痛点可以总结为两大类：

第一类是装修时的嵌装问题。比如，外观花哨但没有实现嵌入式一体化的效果，放在厨房内只觉冰箱格外突兀。又如，不少品牌用比原有产品纤薄少许来制造“假嵌入”，导致容量降低，满足不了用户日常存货需求。再如，有些冰箱“勉强”嵌入，却又遇到散热难、开门难等方方面面的问题。

第二类是入住后的使用问题。比如都市家庭喜欢买草莓、蓝莓等水果，但冰箱难做到较长时间锁鲜。还有高净值家庭偏爱的深海鱼、牛排等高端食材，在冷冻后易干裂、口感变柴。

这些痛点是普遍性的，靠单一品牌的努力很难彻底解决。此时，卡萨帝冰箱首先想到的是制定一个各方认可的标准，来牵动全行业共同解决用户的问题，而不是简单通过一个又一个产品来回应。因为只用产品回应，最终结果也只是一款“爆品”引发的新一轮同质化竞争。其他品牌关注点失焦，多数产品效果仍然无法获得用户认同。

2月27日，卡萨帝冰箱联合中国标准化协会牵头发布了全球首个原创《平嵌电冰箱》标准，首次从6大维度对原创平嵌冰箱进行了全面而细致的定义和规范：嵌装标准尺寸、嵌装专业散热、嵌装专业铰链、嵌装专业踢脚、嵌装极限空间、嵌装一体交付。比照以上标准设计、制造的原创平嵌冰箱，即可实现正面平嵌、两侧零嵌，与橱柜面面平齐、线线相通，并且广角开门不受限、内部空间舒展开阔。

有了标准后，就需要用实际产品将标准“落地”。这就有了我们在AWE2024现场看到的卡萨帝原创平嵌冰箱PLUS·致境系列。

在嵌装方面，卡萨帝原创平嵌冰箱可以匹配各类高端主流橱柜，做到正面0凸出、侧面0闪缝。冰箱面板的材质和花纹还可以参照橱柜自由定制，真正实现视觉上的一体化，提升厨居场景的整体感、高级感。

嵌装之后出现的各类难点，卡萨帝原创平嵌冰箱也一一给出方案。

技术上，卡萨帝原创平嵌冰箱以底部前置散热取代传统散热技术，让冰箱嵌装后实现两侧零嵌、正面平嵌；体验上，创新嵌入式铰链，避免嵌装后影响正常开门；容量上，将蒸发器和风机等微缩集成化，实现极限扩容。以本次亮相AWE的新品卡萨帝原创平嵌冰箱PLUS·致境系列为例，其做到了同等占地面积，比普通冰箱增加84L容积；设计上，冰箱踢脚线高度与橱柜保持一致，加强了厨居融合效果。

同时，为了确保嵌装效果能够真正在用户家中呈现，卡萨帝原创平嵌冰箱提供了嵌装一体服务，安装前检查预留尺寸、测量橱柜垂直度，安装中用导向防护件和专业定位卡纸，保障冰箱与橱柜达到严丝合缝的嵌装效果。

而在功能方面，卡萨帝冰箱一如既往地使用“科技力”。

卡萨帝冰箱原创MSA控氧保鲜科技，可以让草莓存储7天后，比普通冰箱存储样本的花青素高21.9%、叶酸高40.2%。

卡萨帝冰箱原创底置循环风幕科技，可实现高效、均匀、深冷的环绕风幕送风，再加上比普通冰箱提升50%的制冷速度，可以最大限度保留深海鱼、牛排等高端食材的细胞鲜活状态，留住原汁原味。

至此，卡萨帝冰箱构建了自身的技术壁垒，既有指引全行业发展方向的“道”，又有实际满足用户需求的“术”，“道”“术”结合，以新一代厨房场景为用户提供一站式智慧饮食生活。

乔布斯曾这样理解需求：“有人说‘消费者想要什么就给他们什么’，但那不是我的方式，我们的责任是提前一步搞清楚他们将来想要什么。”

对于冰箱用户来说，他们将来想要什么呢？

毫无疑问，冰箱平嵌只是表象，背后是用户对生活美学和舒适的极致追求。这也恰恰印证了日本消费研究学者三浦展笔下“第四消费时代”到来前的征兆：在享受了充足的物质条件之后，人们开始为了创造自己的生活方式而消费。商家只有观察和融入用户的生活，解决用户在获取情绪满足和意义感上的需求，才能真正赢得用户信赖。

卡萨帝冰箱正是提前一步洞察到了这一消费趋势的变化，才得以做出“有效迭代”，其超越了单个产品的概念，而是为用户设计了整个新一代厨房。

这套创新的底层逻辑就是，用家居思维设计家电，而不是仅仅用产品思维堆叠功能。

在这样的厨房中，边界被打破了，冰箱、橱柜、家装实现了完美融合；场景出现了，冰箱可以给出健康饮食解放方案，还能联动厨电提供主动烹饪。这是真正的无界自由组合，冰箱早已不是单纯的储鲜工具，而是整个厨房的核心网器。

当大多品牌还停留在模仿技术原理的阶段时，卡萨帝冰箱已经不再拘泥于原有赛道，她着眼的是一个时代，这个时代的名字叫做“智慧”。而这又与2024年的经济领域第一热词——“新质生产力”不谋而合。

新质生产力强调的是生产力的跃迁，其释放的核心是摆脱传统经济增长方式、生产力发展路径，实现智能化的不断升级，提升企业核心竞争力。

卡萨帝冰箱的发展方向正是如此。

这种与国家政策导向的“双向奔赴”，不是偶然的“赌中”方向，而是必然的“锚定”方向。

原因无他，科技创新所代表的先进生产力一直是发展的主旋律，卡萨帝冰箱作为高端家电行业的领头羊，在家居智能化、场景化上不断探索，走在行业的前头，本就是题中应有之义。新质生产力概念的出现，只是把这种先进生产力的道路阐释得更加清晰。

当前，以新质生产力为牵引，中国制造业正迎来全面革新。作为发展浪潮中的一员，如何抓住时代的历史机遇，推动高端家电行业步入高质量发展的长期赛道，卡萨帝冰箱已经用行动给出了答复，同时也给全行业做出了启示。