无论是男性还是女性,我们在去理发时都会提前明确自己的诉求,以便于理发师能够更准确地处理我们的头发。
然而,有些人表达需求时可能不够清晰,导致最终效果不尽如人意。
例如,有人对着镜子说:“你帮我剪短一点”,这样就容易造成误解。
不管是女性还是男性理发师,听到这样的要求后,他们会觉得这是个“好活儿”,因为顾客只是想剪短一点,似乎没有明确的标准。
于是,理发师随意剪了几下,然后拿出来给顾客看。
顾客看到自己被剪得更短的头发,失望地说:“这也太短了吧,难道不是让我稍微剪短一点吗?”
原来,顾客认为自己的头发已经有一定的长度,只是要让理发师将其剪齐,应该就能达到齐肩的效果。
然而,理发师的理解是顾客想让自己剪个小清新,于是便把长头发剪成了清爽的短发,导致顾客无法接受。
因此,我总结了三个常见的问题,并希望大家能够遵循这些提示,让顾客和理发师的沟通更加顺畅。
不得说的话第一点:按照这张图片剪。这种情况经常发生在女性客户身上,很多女性客户在理发时会拿出一张她们最喜欢的明星的图片,向理发师展示:“你能给我做成这样吗?”
然而,让理发师根据一张图片来进行剪裁常常出现不如意的情况,主要原因如下:
1.脸型问题:每个人的脸型都不同,有些人可能是瓜子脸,有些人可能是圆脸,还有些人可能是方脸。
因此,即使理发师能够按照图片中的样子进行剪裁,也会因为脸型的不同而出现效果上的不匹配。
2.外形特征:不仅仅是脸型,每个人的头部形状和五官特征也会有所不同。例如,如果一个人的额头比较高,但是他又想要留刘海,那么即使理发师按照图片中的样子剪裁,最终效果也可能因为额头的高度而显得不自然。
3.个人风格:每个人的风格搭配都不同,有些人喜欢运动休闲风格,有些人喜欢优雅知性风格,还有些人喜欢甜美可爱风格。因此,即使理发师能够让顾客头发变得非常美丽,但是如果与顾客本人的个人风格不符,那么顾客最终也可能对这个发型不满意。
综上所述,让理发师完全按照一张图片进行剪裁是不现实的,因此顾客在选择想要的发型时,应当考虑自己与形象之间的匹配度。
不得说的话第二点:实际上,理发时同样有一些话是不被允许说出口的。例如,有些顾客要求理发师:“你随便给我设计一个好看的发型吧”。
放手一试,这个要求听起来再普通不过,但常常导致让双方都很尴尬。
如果顾客不甚满意,甚至会抱怨师傅没技术,更让人生气的是,这种设计只收200元,这不是在忽悠消费者吗?
这样的事情难免让人感到非常不高兴。
其实这一要求并不是一个好主意,因为设计出来的样子最终会变成双方不开心的基础。
对于年轻人来说,如果随便找个理发店,就会遇到这样的问题,用这种模糊的话来和理发师沟通,反而增加了沟通的难度。
曾经有位顾客在给理发师讲述自己的想法时说道:“我想要一个什么什么样子的造型。”
但是,由于理发师并不熟悉这种风格,所以他们有些困惑,不知道应该如何去做。
最终,这位顾客得到了一个自己不太喜欢的结果,因此面对这样的情况,要么回去重做,要么就将就着继续这样,这真的不好。
在寻求帮助的时候,不仅要尊重别人的存在,同时还要非常明确地表达出自己的想法。
简而言之,说出这句话的人往往都没具体考虑过想要做什么样的造型,因此在不知名的情况下随便让别人来设计,这又怎么可能得出让自己满意的结果呢?
不得说的话第三点:其实,不仅男女在这件事上要一致行动,如果一方提出了一条规定,那么另一方自然也会遵循它,所以这就是关键所在。一直以来都有这样一句话,当我们需要男人同意的时候,他们往往会问到两个人的意见是否一致,到底是谁想要什么?
而这一问题相比之下显得更为关键,因为双方必须对此达成共识,才有可能实现一致。
我们知道,如果双方存在揭秘沟通,不约定好一些时间,会出现什么样的问题。
大约下午四点左右实现约定,这时候互相都问了一边:你到哪儿了?
你的信号好像不太好,所以我们还需要再等一会儿?
然而,在晚上的7点钟的时候,他们发现根本没有见面,于是就各自回家了。
显然,在这个过程中,他们并没有给彼此约定一个见面的具体时间,只说了四点这样笼统的话。
因此,我们下次在去理发之前一定要做到明确时间和地点,让双方都达到一致,并且约好的时间摆脱束缚之后,还可能有所变动。
因此,如果身边的人说着这个模糊的话,那么一定要进行进一步确认,让事情有一个清晰明确的发展方向,才能够避免一些不必要的问题发生。